富德生命人寿客服热线智能语音导航 直达您的服务需求
来源: 时间:2022-10-17
  为了给客户提供更快捷、更智能、更高效的服务,满足客户多样化的服务需求,富德生命人寿上线95535智能语音导航服务。旨在运用人工智能、语义理解、语音交互等技术,通过系统快速识别,精准提供服务入口,大幅提升服务体验。

  客户拨打95535只需说出关键字,如现价查询、合同打印等,即可转至对应服务入口,操作便捷,无需按键,直达服务需求;伴随着智能语音导航的上线,富德生命人寿IVR语音自助服务也同时全面升级,客户无需排队即可自助完成多项服务。目前自助服务内容扩充至13项,满足不同客户服务需求。

  60周岁及以上的老年人,通过系统中记录的联系电话拨打95535服务热线,系统自动识别并直接转至7号键老年人人工服务专线,解决老年人使用智能设备拨打客服热线存在的困难,为客户提供快速、精准的服务;VIP及重点客户,通过系统中记录的联系电话拨打95535,系统直接转接至8号键VIP及重点客户服务专线,彰显专属体验。