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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
AI客服尚不成熟,不要过早...
04-24
嘀嗒出行AI客服智能工单准...
04-24
客户体验现状报告,人工客...
04-24
和 AI 做同事的第 180 天,...
04-24
客服人说 | 合理化理财的重...
04-24
数智赋能创标杆,中水物资...
04-24
班组长工作提升五步法
04-24
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
云计算核心技术深度分析
2015-01-14
互联网金融竞争进入“下半场” 行业格局或遭变
2015-01-14
微软新年计划:刺激Windows应用程序开发
2015-01-14
移动互联网时代“女权”开始接管“男权”
2015-01-14
Gamestop宣布和微软合作 利用云网络强化业务
2015-01-14
互联网金融竞争迎变局
2015-01-14
移动互联网这十大变化 你必须知道
2015-01-14
电信短时间放弃CDMA不靠谱 循序渐进才是王道
2015-01-14
东进助黄冈12319城管热线呼叫中心成功升级扩容
2015-01-14
探访广铁集团12306客运客户服务呼叫中心
2015-01-14
中国电信翼支付功能更强 能省钱会赚钱
2015-01-13
中国互联网量级分化严重
2015-01-13
梁春晓:移动互联网时代是一个打劫的时代
2015-01-13
2015年互联网的七大发展趋势
2015-01-13
微信第三方服务平台为何爆发,以微盟为例
2015-01-13
大数据风潮带动今年CRM和BI软件需求升温
2015-01-13
虚拟运营商2015:探索新模式 政策细则有望出台
2015-01-13
SaaS客服正成为资本追逐的下一块处女地
2015-01-13
4PS联络中心国际标准组织联合主席颜晓滨至贵阳西南国际商贸城调研考察
2015-01-13
中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席颜晓滨到潍坊恩源参观考察
2015-01-13
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