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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
非理性客户沟通应对技巧
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
去哪儿网选择Genesys实现卓越的客户体验
2015-04-28
运营商基地模式弊端显现 三大改革模式可选择
2015-04-28
网友@贵阳数博会(16):大数据引领贵漂新潮流
2015-04-28
北京强讯科技公司为淮阴商学院打造呼叫中心系统
2015-04-28
山西:2015年商务领域重点实施十大计划
2015-04-28
CloudCC:移动CRM热潮下企业用户需冷静抉择
2015-04-28
移动CRM:非深度剖析国内几款移动CRM
2015-04-28
2015呼叫中心大会分享嘉宾:上海移动客服中心总经理
2015-04-28
2015ACCC演讲嘉宾: 太阳神集团客户联络中心 总监
2015-04-28
2015呼叫中心大会分享嘉宾:Genesys大中华区业务发展总监黄金鹏
2015-04-28
捷通华声将推出灵云智能客服机器人
2015-04-28
乌当大数据及信息服务外包产业基地预计下月投用
2015-04-28
首批私募基金外包服务机构出炉 财通基金摘得头筹
2015-04-28
昆山服务外包企业抱团谋转型 "众筹"发展
2015-04-28
指尖触碰间的“心”服务
2015-04-28
客户虐我千百遍,我待客户如初恋
2015-04-28
大数据时代,精准化营销其实是在消费用户隐私
2015-04-28
亚马逊AWS大赚 凭啥超越微软、IBM?
2015-04-28
互联网+时代 有什么技能才算人才?
2015-04-28
Orange CEO称法国电信市场价格战接近尾声
2015-04-28
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