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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
非理性客户沟通应对技巧
06-18
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
云计算安全成为今年最受瞩目焦点
2015-04-30
为啥说微软收购诺基亚就是个昏招?
2015-04-30
2015中国呼叫中大会(ACCC)论坛预告:移动互联网下的客户体验
2015-04-30
2015中国呼叫中大会(ACCC)论坛预告:呼叫中心的标准化运营与精益管理
2015-04-30
2015ACCC论坛嘉宾: 潘煜虎先生现担任希尔顿酒店集团亚太区ResMax服务业务发展总监eight:100%!importan潘煜虎
2015-04-30
2015ACCC演讲嘉宾:中国建设银行苏州信用卡运行中心主任 王健春
2015-04-30
亿联在南京打造视讯协作体验之旅
2015-04-29
车服务应用呼叫中心入驻清镇 该项目分两期建设
2015-04-29
全球呼叫 贵阳服务——又一呼叫中心项目签约入驻清镇市职教城
2015-04-29
一季度西安服务外包合同金额达2.32亿美元
2015-04-29
IT服务外包:价格战已经打响
2015-04-29
腾讯与首都网警合作,共同防范信息诈骗
2015-04-29
盛东信息助力上海布朗客服服务呼叫中心建设
2015-04-29
XTools CRM企业目标管理的五种提升
2015-04-29
UniMedia中间件依托独特的“6S”特性广泛应用在电力和水利行业
2015-04-29
电力企业建设呼叫中心的必要性
2015-04-29
基于朗深UniMedia中间件的移动IMS解决方案
2015-04-29
中国电信恢复樟木天翼移动网络通信
2015-04-29
绍兴市柯桥区服务外包企业首次参展上交会
2015-04-29
云计算推动互联网+落地,政务2.0塑造未来政府
2015-04-29
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