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协会简讯
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
2018年度“云趣杯”最美客服人...
11-26
关于开展2018年度“最美客服人...
09-13
行业动态
精益管理,提升呼叫中心遵时率
07-20
专家谈丨现代化呼叫中心如何提...
07-17
成功呼叫中心的5个关键要素
07-17
创造卓越呼叫中心座席体验的五...
07-17
如何实现全渠道联络中心
07-17
人工智能增强联络中心座席和客...
07-17
一条热线,架起一座为民服务的...
07-17
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
借政策“春风”,打造服务外包新旗舰城市——专访青岛市商务局副局长张莉
2015-01-14
服务外包是建设创新型国家的重要支撑——专访商务部研究院国际服务贸易研究所所长李钢
2015-01-14
刑厚恂:移动互联网和大数据拉开3P医疗帷幕
2015-01-14
大数据与小数据
2015-01-14
贵州的大数据试验
2015-01-14
大而有用:当大数据遇上征信
2015-01-14
大数据拦路 智能联网设备面临四大难题
2015-01-14
如何制定云计算方案:以应用丈量已知改变
2015-01-14
云计算核心技术深度分析
2015-01-14
互联网金融竞争进入“下半场” 行业格局或遭变
2015-01-14
微软新年计划:刺激Windows应用程序开发
2015-01-14
移动互联网时代“女权”开始接管“男权”
2015-01-14
Gamestop宣布和微软合作 利用云网络强化业务
2015-01-14
互联网金融竞争迎变局
2015-01-14
移动互联网这十大变化 你必须知道
2015-01-14
电信短时间放弃CDMA不靠谱 循序渐进才是王道
2015-01-14
东进助黄冈12319城管热线呼叫中心成功升级扩容
2015-01-14
探访广铁集团12306客运客户服务呼叫中心
2015-01-14
中国电信翼支付功能更强 能省钱会赚钱
2015-01-13
中国互联网量级分化严重
2015-01-13
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