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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
备战“618”客服常用的96个...
05-19
投诉沟通黄金四步,扭转客...
05-19
客户体验闭环管理之——设计旅...
05-12
在客服,如何做一个有效的工作...
05-12
如何打造高端代理型母婴客服体...
05-12
一张图纸开局、两城作战、紧急...
05-12
热线质量有“标尺”,政务服务...
05-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
云来了是“狼来了”? 云落地的坎坷之旅
2015-04-30
云计算安全成为今年最受瞩目焦点
2015-04-30
为啥说微软收购诺基亚就是个昏招?
2015-04-30
2015中国呼叫中大会(ACCC)论坛预告:移动互联网下的客户体验
2015-04-30
2015中国呼叫中大会(ACCC)论坛预告:呼叫中心的标准化运营与精益管理
2015-04-30
2015ACCC论坛嘉宾: 潘煜虎先生现担任希尔顿酒店集团亚太区ResMax服务业务发展总监eight:100%!importan潘煜虎
2015-04-30
2015ACCC演讲嘉宾:中国建设银行苏州信用卡运行中心主任 王健春
2015-04-30
亿联在南京打造视讯协作体验之旅
2015-04-29
车服务应用呼叫中心入驻清镇 该项目分两期建设
2015-04-29
全球呼叫 贵阳服务——又一呼叫中心项目签约入驻清镇市职教城
2015-04-29
一季度西安服务外包合同金额达2.32亿美元
2015-04-29
IT服务外包:价格战已经打响
2015-04-29
腾讯与首都网警合作,共同防范信息诈骗
2015-04-29
盛东信息助力上海布朗客服服务呼叫中心建设
2015-04-29
XTools CRM企业目标管理的五种提升
2015-04-29
UniMedia中间件依托独特的“6S”特性广泛应用在电力和水利行业
2015-04-29
电力企业建设呼叫中心的必要性
2015-04-29
基于朗深UniMedia中间件的移动IMS解决方案
2015-04-29
中国电信恢复樟木天翼移动网络通信
2015-04-29
绍兴市柯桥区服务外包企业首次参展上交会
2015-04-29
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