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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人员的5个风险行为
06-17
提质增效不靠加人加班,客服中...
06-11
我在客服岗位18年
06-11
“这个电话真管用!” 江西123...
06-11
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
95128“呼叫”出租,打电话也行
2015-08-07
SPCC呼叫中心通过自助数据可视化平台进行现场监管
2015-08-07
记者调查:新老职业背后的故事
2015-08-07
贵阳市乌当区:以呼叫中心推动大数据全产业链发展
2015-08-07
客服也要“互联网+”--电子邮件、在线客服、预约客服 在线投诉何时不再干着急
2015-08-07
云问科技新品发布继续智能客服客服革命
2015-08-07
英国电信与欧盟委员会签订新合约为其提供语音服务
2015-08-07
GSMA对WRC-15前夕亚太电信组织会议进展感到失望
2015-08-07
李嘉诚合并3 Italia与Wind以提振意大利电信业务
2015-08-07
长和与VimpelCom达成240亿美元协议 合并意电信业务
2015-08-07
吉林“治防行动”治理不良信息
2015-08-07
广州市“12345”呼叫中心接听率98%以上
2015-08-06
华为获中国电信CN2扩容工程最大份额
2015-08-06
放心吧,华为的云战略和你们家的不一样
2015-08-06
福建:龙岩市交通运输局12328电话呼叫中心点滴服务 成就新品牌
2015-08-06
大唐融合徐军:上市后,我们正在帮助广电在互联网+时代转型
2015-08-06
“话务员”职称将调整为“呼叫中心服务员”
2015-08-06
包头发放1.3万条孝心手环帮助遇险老人
2015-08-06
强讯科技呼叫中心系统成功应用于恒和医院客户服务中心
2015-08-06
服贸黄金时代如何开启?
2015-08-06
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