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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
甘肃省全面提升12345热线服...
11-24
热线服务满意率超98%,济南...
11-24
直面OTA平台乱象,国际呼叫...
11-24
班组长如何调节自己的心态和情...
11-21
客服中心-绩效不止是考核,更是...
11-21
客服“一号位”的稀缺:视野,...
11-17
客服人说 | 让“五大能力”在金...
11-17
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
华为助建设银行打造金融行业最大统一通信系统
2015-08-14
微赢呼叫中心成立首开微商售后服务之先河
2015-08-14
华云数据:融资热潮下云计算企业为何成为香饽饽
2015-08-14
阿里云成国内首个加入linux云计算公司
2015-08-14
互联网+ 企业已全面进入云计算时代
2015-08-14
商业银行云计算时代到来
2015-08-14
创节日:辽宁移动客服中心激发员工热情
2015-08-14
南方电网以华为融合通信构建“绿色通信”平台
2015-08-14
北京居民接骚扰电话全国最多 比全国高2倍多
2015-08-14
互联网时代数据化管理如何助力企业发展
2015-08-14
大数据的本质是虚拟中介和实体经济相伴
2015-08-14
阜新市疾控中心呼叫中心试运行
2015-08-14
Avaya陈蔚的两个关子:本地化、云服务 十月见分晓
2015-08-14
探秘自然语言来电导航改造传统语音IVR之路
2015-08-14
在10086的这些年,你可曾记得你的那个初心?
2015-08-14
从客户体验角度去提升客户的满意度
2015-08-14
英国电信在Gartner《2015亚太网络服务关键能力报告》中斩获一半评估案例的最高分
2015-08-14
颜晓滨主席入户福建联通客服中心进行金音奖现场评选
2015-08-14
贵阳云岩区依托大数据资源 建立“云”端服务平台便捷百姓
2015-08-14
吴晓军:加强保险业大数据能力的建设
2015-08-14
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