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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
提质增效不靠加人加班,客服中...
06-11
我在客服岗位18年
06-11
“这个电话真管用!” 江西123...
06-11
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律服务...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
虚拟运营商“出海”难挽颓势
2015-07-28
宁夏三运营商自认宽带捆绑固话为垄断
2015-07-28
从大数据产业发展看贵阳创新驱动战略
2015-07-28
中国电信广西公司百亿元筑牢“互联网+”支撑能力
2015-07-28
政府与专车是“合作”非“外包”
2015-07-28
几比移动通信监管局要求提高移动服务质量
2015-07-28
云计算盛行将对服务器销售产生哪些影响
2015-07-28
互联网时代为何倚重云平台?
2015-07-28
深海捷打造超市行业个性化呼叫中心
2015-07-27
容联云通讯视频呼叫中心推动VTM快速发展
2015-07-27
新津地税三举措促“12366”呼叫中心不断创新
2015-07-27
惠普思科论战网络市场 上演“两强相争”
2015-07-27
通过管理创新,优化日常运营
2015-07-27
以参与式管理为抓手,推进呼叫中心管理创新
2015-07-27
印度电信3巨头的梦魇 RJio携频谱与光纤网令诸侯
2015-07-27
阿里腾讯开抢“云服务”:对未来卡位布局
2015-07-27
湖北铁通为10050呼叫中心话务员订制专业“营养餐”
2015-07-27
从滴滴打车看新兴行业呼叫中心的管理差异(1)
2015-07-27
进入“土豪”的世界,手游精细化运营那些事儿
2015-07-27
踏云追霞,神仙侣眷——浅谈腾讯游戏心悦俱乐部主动沟通式服务运营之道
2015-07-27
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