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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人员的5个风险行为
06-17
提质增效不靠加人加班,客服中...
06-11
我在客服岗位18年
06-11
“这个电话真管用!” 江西123...
06-11
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
降薪阴影笼罩下的中国移动:竞争力会进一步被削弱吗?
2015-08-06
改善供应商服务流,华润万家试水讯鸟云呼叫中心
2015-08-06
“云上贵阳”依托大数据产业 打造贵阳发展升级版
2015-08-06
呼叫中心三大效应问题
2015-08-06
呼叫中心排班项目落地经验谈
2015-08-06
西雅图启用新型紧急警报系统减轻911呼叫中心压力
2015-08-06
丹麦艾德声亚太品牌行走进菲律宾呼叫中心行业
2015-08-06
桂林供电局95598呼叫中心开展社会责任日活动
2015-08-06
区域成就价值 数据驱动未来——红华新天地全力打造全国大数据产业基地
2015-08-06
看了这么久,电信联通会合并吗?
2015-08-06
银地联手打造上海“金融谷” 将服务长三角地区
2015-08-06
朗深UniMedia助力中小企业实现统一通信
2015-08-05
衢州12345政府服务热线呼叫中心交出满意答卷
2015-08-05
菏泽市联通呼叫中心“快乐客服”提升服务水平
2015-08-05
工信部启动电信业网络安全试点 或催生百亿市场
2015-08-05
布局未来 长城电脑智领云计算数据中心标准化建设
2015-08-05
华为携江西广电网络 探索全业务转型源动力
2015-08-05
唐山工业职业技术学院将与国家服务外包人力资源研究院共建两个新专业
2015-08-05
职业分类“吐故纳新”折射中国经济社会大变迁
2015-08-05
自贸试验区给服务外包产业的大机会——专访对外贸易经济大学副教授姜荣春
2015-08-05
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