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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
10类难缠客户应对话术+流程...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
非理性客户沟通应对技巧
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
“访企拓岗”企业走访 园区服务外包学院开展校企合作
2023-05-23
快看!收单外包服务市场规范定了,外包机构备案完成比例应达到100%
2023-05-23
国际电联计划设立100亿美元基金改善发展中国家的电信业务 加快数字化转型
2023-05-23
华为的五大客户服务理念
2023-05-23
客户投诉数据的分析维度
2023-05-23
客服的自我疗愈
2023-05-23
2亿次贴心服务!新华保险为爱“连线”25周年
2023-05-23
投诉处理“三板斧”
2023-05-23
做优客服管理的15种方法
2023-05-23
班组长如何与员工沟通
2023-05-23
智能客服不智能 各方如何合力破题?
2023-05-23
transcosmos在荣获2023年IT工程师图书奖的《元宇宙进化论》中 发表了虚拟美少女Nemu×transcosmos福岛常浩关于“元宇宙”的特别对话
2023-05-22
transcosmos发布“METAVERSE(元宇宙)网站”,支持企业的元宇宙应用
2023-05-22
商务部服贸司负责人谈2023年1-4月我国服务外包产业发展情况
2023-05-22
中国服务外包行业稳步增长
2023-05-22
中国服务外包业务破茧而出
2023-05-22
电商客服外包有什么优劣势
2023-05-22
签约、揭牌、战略合作!打造互联网服务外包产业集聚基地
2023-05-22
边陲县城呼出“一带一路”智慧之声
2023-05-22
呼叫中心的工作原理是什么?
2023-05-22
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