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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服运营的常见困境与应对...
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉...
10-30
遇见有强烈负面情绪的顾客...
10-30
客服人说 | 做“氛围感”客服,...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只是电...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
帕劳电信升级O3b先进卫星网络容量
2016-01-20
2015年山东服务外包离岸业务超额完成“十二五”规划目标
2016-01-20
多地推动电信广电双向进入 视听业务能否成运营商富矿?
2016-01-20
让百会CRM帮你从容应对客户抱怨
2016-01-20
紫光华山客服中心宣布启动4PS国际标准认证
2016-01-20
东风日产客服中心汽车业首家通过4PS-L2国际标准认证
2016-01-20
引荐服务外包企业者,最高奖20万元
2016-01-20
“大数据+精准扶贫”
2016-01-20
做强服务外包“两岸”齐发力
2016-01-20
福州神经精神病防治院心理援助热线呼叫中心中标公告
2016-01-19
创新型网络推广服务外包企业——快无忧
2016-01-19
学而思集成环信移动客服五大实践解析
2016-01-19
聊一聊用户反馈的那点事儿
2016-01-19
华为与电信联合举办翼联•通信能力开放平台分享会
2016-01-19
Level3公司在哥伦比亚开通运营第三个数据中心
2016-01-19
小灵呼助力51订货网180座席呼叫中心系统上线
2016-01-19
魅族手机借力Citrix 呼叫中心客服7*24小时“座无虚席”
2016-01-19
CloudCC CRM浅析CRM中的数据挖掘过程
2016-01-19
移动 CRM社交化并不神秘 可是连阿里都做不好
2016-01-19
谷歌正在云计算性价比这场战争中胜出
2016-01-19
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