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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服运营的常见困境与应对...
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉...
10-30
遇见有强烈负面情绪的顾客...
10-30
客服人说 | 做“氛围感”客服,...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只是电...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
发展数据产业 驱动经济腾飞
2016-01-21
台湾远传电信移动客服新功能上线
2016-01-20
12329梧州市住房公积金服务热线电话开通
2016-01-20
安徽航信“IT服务外包”助推服务创新
2016-01-20
商务部:2015年服务外包产业发展总体向好
2016-01-20
孙为民:互联网+就是大数据、小数据和全数据的运用
2016-01-20
多家公司布局大数据基金 策略模型待检验
2016-01-20
把发展大数据产业和智慧城市建设作为工作重心
2016-01-20
贵州大数据产业集聚区再添引擎
2016-01-20
黄昌祥主持召开大数据广场规划建模及智慧园区设计专题会
2016-01-20
中国首部大数据地方法规正式出台
2016-01-20
互联网金融公司何以建5700坐席呼叫中心
2016-01-20
荣联云客服 用服务连接世界
2016-01-20
“代理儿女”是服务外包的有效尝试
2016-01-20
劳务派遣漏洞难治 行业新政有望推动服务外包发展
2016-01-20
秦皇岛市热力总公司春晖呼叫中心系统正式运行
2016-01-20
湖北铁通营销维护工作紧跟铁路信息化发展步伐
2016-01-20
去年一带一路服务外包金额增43%,中交建A升8%
2016-01-20
安达信咨询创始合伙人GaryFitzgerald受聘担任4PS全球标准委员
2016-01-20
微软将向非政府组织捐赠10亿美元云计算服务
2016-01-20
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