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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
甲骨文计划在中东阿布扎比投建云数据中心
2016-02-04
铜仁大数据呼叫中心试运行
2016-02-04
贵州大数据产业发展确实牛 今年招商合同金额已超千亿
2016-02-04
利用百会CRM系统破解企业变大利润变小的尴尬
2016-02-04
云计算不再只是一个“故事”
2016-02-04
云计算“钱途”光明
2016-02-04
国内最大媒体央视云计算项目落定:阿里云接单
2016-02-04
吴江华衍水务呼叫中心接线量为平时的20倍 --热线响不停
2016-02-04
与用户的“告白”
2016-02-04
呼叫中心不一样的“调度员”
2016-02-04
客服人生:有种职业叫“接线猿”--上海用户被吐槽最难伺候 连打7小时拒说普通话
2016-02-04
黄冈供电95598客服呼叫中心春节“不打烊”
2016-02-04
中电信流量宝团队发公开信称确实被中移动封杀!
2016-02-04
12306呼叫中心客服员涂丽莎:委屈想哭,也要解决问题
2016-02-04
杭州交通卫星呼叫中心交通行业首家通过4PS国际标准认证
2016-02-04
当当在宿迁投资建设的全国客服中心落成启用
2016-02-04
梁杰副主任参加厦门服务外包与服务贸易发展研讨会
2016-02-04
黔中声谷 呼叫世界--委员关注贵州大数据呼叫中心产业
2016-02-04
吉林省人民检察院人事服务外包项目废标公告
2016-02-04
中国服务外包研究中心与厦门市商务局签署合作备忘录
2016-02-04
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