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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服运营的常见困境与应对...
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉...
10-30
遇见有强烈负面情绪的顾客...
10-30
客服人说 | 做“氛围感”客服,...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只是电...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
O2O外卖空间有多大,大数据凸显平台价值
2016-01-18
一名普通淘宝客服,如何逆袭高富帅?
2016-01-18
电销人员产生消极心态的原因及对策
2016-01-18
车险费改重挫电销渠道 业务大幅下滑60%
2016-01-18
亚马逊将如何撼动3.5万亿美元的IT行业市场
2016-01-18
都说大数据好,那看看联通大数据2016怎么玩
2016-01-18
南昌地铁96999呼叫中心开通24天接3616次求助
2016-01-18
乌海电业局客服中心开展“汇聚正能量”道德讲堂
2016-01-18
华为助山东省计算中心快速新建绿色业务机房
2016-01-18
蚂蚁财富联手百会CRM全面升级金融服务
2016-01-18
天润融通新三板挂牌上市 主营呼叫中心云服务
2016-01-18
牛俊雁会见中国呼叫中心 与BPO产业联盟主席颜晓滨一行
2016-01-18
2015年我国企业签订服务外包 合同金额同比增长22.1%
2016-01-18
去年中国承接“一带一路”国家服务外包合同金额同比增逾四成
2016-01-18
秀洲服务外包产业发展快马加鞭
2016-01-18
去年合同金额同比增长22.1% 服务外包产业总体向好
2016-01-18
Nuance在2016年国际消费电子展为互联汽车和消费电子设备带来更加人性化的体验
2016-01-15
商务部服贸司负责人谈2015年我国服务外包情况
2016-01-15
八百客CRM:如何打好客户需求心理攻坚战
2016-01-15
客户攻坚与留存,八百客CRM做得更贴心
2016-01-15
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