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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
呼叫中心团队管理浅谈
2016-02-19
环信凭什么位居SaaS移动客服第一?未来呈现三大趋势
2016-02-19
捷通华声灵云平台打造真正的机器“人”
2016-02-19
通向5G之路:运营商摩拳擦掌准备迎接未来网络
2016-02-19
厦门新春招聘高峰到来 有企业7万年薪抢客服
2016-02-19
服务外包业焕发新生机
2016-02-19
宜兴去年服务外包企业新增数创历年之最
2016-02-19
人力资源外包服务提供商慧博人力申请新三板挂牌上市
2016-02-19
走近节日期间的12345呼叫中心话务员
2016-02-18
龙岩“12328”呼叫中心话务员赖佩琳:“群众满意,就是我工作的动力”
2016-02-18
微利行业积极拥抱微软CRM转变经营理念赢得市场
2016-02-18
全球服务外包市场前景不容乐观
2016-02-18
富士通向transcosmos转让富士通HR Professionals的部分股份
2016-02-18
Teradata天睿公司再度蝉联数据仓库和客户价值的领导者
2016-02-18
呼叫中心营销
2016-02-18
切勿让互联网+成为电商营销噱头
2016-02-18
青岛创新跨境电商模式: “互联网+大外贸”
2016-02-18
建立智能化呼叫服务中心推进养老服务信息化建设
2016-02-18
运营人员对于产品运营与市场推广的思考
2016-02-18
CloudCC CRM探讨CRM如何提高客户的忠诚度
2016-02-18
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