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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服运营的常见困境与应对...
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉...
10-30
遇见有强烈负面情绪的顾客...
10-30
客服人说 | 做“氛围感”客服,...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只是电...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
虚拟运营商开始转变放卡政策
2016-01-25
2015南通服务外包执行额逾12亿美元 全省第四
2016-01-25
盐城工业职业技术学院召开2015年度服务外包单位目标考核暨提升优质服务经验交流会
2016-01-22
艾瑞发布国内首份人工智能深度报告 智齿科技上榜
2016-01-22
大数据游戏怎么玩?如何开始大数据创业?
2016-01-22
成功营销策划方案的5大维度
2016-01-22
品牌营销策略中的“统一”法则
2016-01-22
百会观点:用CRM深度维护老客户
2016-01-22
2016云客服之战,谁能胜出?
2016-01-22
乌鲁木齐将开通残疾人服务热线12385
2016-01-22
去年山东服务外包执行近80亿美元
2016-01-22
呼叫中心的知识管理需求分析
2016-01-22
第一银行数位分行抢先开幕 机器人「Pepper」热舞助阵
2016-01-22
工信部:中国已建成世界最大4G网络
2016-01-22
试点期已落幕 虚拟运营商等风来
2016-01-22
研究表明2015年全球云计算支出超过1100亿美元
2016-01-22
远传承建华安保险呼叫中心运营管理系统扩容工作
2016-01-22
招标=黑龙江电信118114话务服务业务外包项目招标公告
2016-01-22
96303呼叫中心报表开发及功能升级中标信息公告
2016-01-22
P2P企业如何做好的客户服务体验
2016-01-22
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