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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
云计算兴起影响IT后端运营就业 移动营销或成今年“热门”
2016-02-18
运营商如何利用开源软件发展云计算
2016-02-18
浙江省高院引入阿里云计算打造“智慧法院”
2016-02-18
云计算发展备受瞩目的五大方向
2016-02-18
他告诉你,什么样的SaaS企业才值得投资
2016-02-18
1月山东服务外包合同执行金额2.9亿美元 同比增两成
2016-02-18
加速电信业转型 信天通信联手渠道伙伴共拓“互联网+”蓝海
2016-02-18
化敌为友 运营商组团拥抱OTT为哪般
2016-02-18
西班牙电信剥离网络架构资源设立Telxius公司
2016-02-18
匿名者公布64,000名坦桑尼亚电信公司雇员信息
2016-02-18
澳大利亚电信Telstra收购七牛,收购金额未透露
2016-02-18
绿色呼叫中心
2016-02-18
日本电信巨头软银集团拟44亿美元回购股票
2016-02-18
语音识别已不是难事 下一个挑战是语音合成
2016-02-17
云计算市场竞争激烈 微移软云突出重围
2016-02-17
报告称云计算可能会阻碍IT支出
2016-02-17
阿里音乐引入阿里云计算力 或与神秘新平台有关
2016-02-17
中国电信打击通讯信息诈骗专项行动
2016-02-17
河北开启服务外包业元年
2016-02-17
华为提运营商转型方向:大视频是大机遇
2016-02-17
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