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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服运营的常见困境与应对...
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉...
10-30
遇见有强烈负面情绪的顾客...
10-30
客服人说 | 做“氛围感”客服,...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只是电...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2015年中国联通河南呼叫中心系统扩容工程公开招标资格预审公告
2016-02-16
公有云市场再洗牌 电信巨头Verizon将退出
2016-02-16
百会CRM:事半功倍做好节日营销
2016-02-16
云计算等“高大上”行业“红利”多多
2016-02-16
中国联通TV增值业务运营中心与优必达合作
2016-02-15
美国911呼叫中心接线员:儿童反应较冷静
2016-02-15
中国云计算产业发展加速 充满想象空间
2016-02-15
让更多人放心拥抱云计算
2016-02-15
CRM市场风起云涌,八百客静待风起
2016-02-15
CloudCC:CRM将为企业带来蜕变先人一步迎来商机
2016-02-15
店铺运营应注重客服营销
2016-02-15
DT 时代的营销挑战与创新
2016-02-15
数字营销人要知道这 5 点
2016-02-15
揭底滴滴们跨界营销真相,教你玩一出好戏
2016-02-15
建设呼叫中心应该注意的几点
2016-02-15
外包呼叫中心可以为企业节省下哪些钱?
2016-02-15
Avaya为美国橄榄球“顶级赛事”场内外通信保驾护航
2016-02-15
由客户细分漫谈呼叫中心大数据挑战
2016-02-15
思科联络中心智捷版助力企业快速构建IT Helpdesk
2016-02-15
中电信打击电信诈骗:关停4950个号码 400号码超240个
2016-02-15
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