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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
提质增效不靠加人加班,客...
06-11
我在客服岗位18年
06-11
“这个电话真管用!” 江西...
06-11
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律服务...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
去年山东服务外包执行近80亿美元
2016-01-22
呼叫中心的知识管理需求分析
2016-01-22
第一银行数位分行抢先开幕 机器人「Pepper」热舞助阵
2016-01-22
工信部:中国已建成世界最大4G网络
2016-01-22
试点期已落幕 虚拟运营商等风来
2016-01-22
研究表明2015年全球云计算支出超过1100亿美元
2016-01-22
远传承建华安保险呼叫中心运营管理系统扩容工作
2016-01-22
招标=黑龙江电信118114话务服务业务外包项目招标公告
2016-01-22
96303呼叫中心报表开发及功能升级中标信息公告
2016-01-22
P2P企业如何做好的客户服务体验
2016-01-22
江苏智恒案例展示之江苏省国税12366呼叫中心
2016-01-22
实施大数据战略行动 贵阳奋力建成大数据综合创新试验区
2016-01-22
中美 SaaS,差异究竟在哪里?
2016-01-21
富德生命人寿95535客服热线专属名片上线
2016-01-21
运营商2015年运营成绩单:中国移动发足狂奔
2016-01-21
百般筹措向视频 从西班牙电信的战略重心转移说开去
2016-01-21
中国电信与联通合作,期待的只是一场翻身仗?
2016-01-21
电信联通“抱团”,资费有望降低
2016-01-21
华为云计算为贵州电网打造高效云呼叫中心
2016-01-21
曹妃甸打造环首都服务外包聚集区 首批项目年初投运
2016-01-21
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