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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
transcosmos在中国发布全渠道智...
07-02
客服中心绩效数据分析步骤与方...
06-25
客服表达能力提升技巧
06-25
客服班组长如何做好时间管理
06-25
请不要再误解客服,这个职业并...
06-18
如何降低客户投诉率?
06-18
客服人员的5个风险行为
06-17
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
一切营销都是弱点营销
2016-02-04
应对呼叫中心非结构大数据,天玑科技语音大数据分析系统
2016-02-04
台湾1999市民热线呼叫中心火爆 来电千奇百怪
2016-02-04
老板让我从宣传员变成电话营销
2016-02-04
谷歌添加大量云闪存方案但业务增长似乎仍遥遥无期
2016-02-04
甲骨文计划在中东阿布扎比投建云数据中心
2016-02-04
铜仁大数据呼叫中心试运行
2016-02-04
贵州大数据产业发展确实牛 今年招商合同金额已超千亿
2016-02-04
利用百会CRM系统破解企业变大利润变小的尴尬
2016-02-04
云计算不再只是一个“故事”
2016-02-04
云计算“钱途”光明
2016-02-04
国内最大媒体央视云计算项目落定:阿里云接单
2016-02-04
吴江华衍水务呼叫中心接线量为平时的20倍 --热线响不停
2016-02-04
与用户的“告白”
2016-02-04
呼叫中心不一样的“调度员”
2016-02-04
客服人生:有种职业叫“接线猿”--上海用户被吐槽最难伺候 连打7小时拒说普通话
2016-02-04
黄冈供电95598客服呼叫中心春节“不打烊”
2016-02-04
中电信流量宝团队发公开信称确实被中移动封杀!
2016-02-04
12306呼叫中心客服员涂丽莎:委屈想哭,也要解决问题
2016-02-04
杭州交通卫星呼叫中心交通行业首家通过4PS国际标准认证
2016-02-04
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