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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服运营的常见困境与应对...
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉...
10-30
遇见有强烈负面情绪的顾客...
10-30
客服人说 | 做“氛围感”客服,...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只是电...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中信银行携手华为建设全渠道融合客服中心
2016-02-23
乌鲁木齐水业热线呼叫中心“大白”组
2016-02-23
贵阳今年大数据产业规模将达1300亿
2016-02-23
商务部:1月中企承接“一带一路”国家服务外包合同77.4亿元
2016-02-23
“一带一路”服务外包合同1月份增31.6%
2016-02-23
1月服务外包亮点多 离岸服务外包合同比增37.5%
2016-02-23
1月欧盟成为中国最大发包市场
2016-02-23
用户持“无效机票”被捕 携程陷入OTA平台泥沼
2016-02-23
美洽:在线客服的漂亮之选
2016-02-22
曲靖供电局电力呼叫中心春节保供电纪实
2016-02-22
云软IMCC在线客服系统提升客户服务体验满意度
2016-02-22
商务部服贸司负责人谈2016年1月我国服务外包产业发展情况
2016-02-22
1月份中国企业服务外包合同金额同比降0.33%
2016-02-22
星级话务员评选助推12345呼叫中心高效运转
2016-02-22
云计算无处不在,现在又来了新帮手“雾计算”
2016-02-22
未来最赚钱的17大行业:云计算、大数据、人工智能……
2016-02-22
全球IT支出将收紧,云计算是“始作俑者”
2016-02-22
新加坡电信公司M1呼叫中心前客服贩卖客户资料获刑
2016-02-22
Citrix助力魅族呼叫中心客服7*24小时“座无虚席”
2016-02-22
95013总结四个理由:为什么企业要统一电话号码?
2016-02-22
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