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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服运营的常见困境与应对...
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉...
10-30
遇见有强烈负面情绪的顾客...
10-30
客服人说 | 做“氛围感”客服,...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只是电...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:中国移动上海公司--吕留芳
2016-04-05
解读全局数据005:大数据需要升级,全局数据凸显“场景化”
2016-04-01
合肥幼儿师范高等专科学校《现代公共文化服务体系背景下图书馆服务外包模式研究》课题顺利开题
2016-04-01
建行枣庄解放路支行多管齐下电话营销显成效
2016-04-01
想实现产品价值,首先你选对“外包”了吗?
2016-04-01
赣州创建国家级服务外包示范城市 外包企业超700家
2016-04-01
顶级VC联投 智齿科技成为属意的未来“独角兽”
2016-04-01
铜仁高新区借力“大数据”打造智慧城
2016-04-01
马化腾、李彦宏、刘强东、雷军详解互联网未来趋势
2016-04-01
全国信标委大数据标准工作组五项国家标准草案征求意见会召开
2016-04-01
大数据有大价值 顶尖公司大数据收入榜单
2016-04-01
“大数据之父”舍恩伯格:教师究竟能用大数据做什么?
2016-04-01
我国新闻出版广电领域首个国家级大数据中心项目落户贵阳
2016-04-01
“现代泉城,创新服务”——“十三五”打造济南服务外包新品牌
2016-04-01
客户需要帮助,你的客服却无能为力
2016-04-01
Genesys联络中心自助服务支持全渠道客户历程
2016-04-01
得客户者得天下,CRM助力商机无限
2016-04-01
服务外包园区创新学习方式 随时随地学习成常态
2016-04-01
电信携手新疆供销社共建电商产业链
2016-04-01
2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:宏盛高新华东区域总监-- 胡振涵
2016-04-01
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