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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服运营的常见困境与应对...
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉...
10-30
遇见有强烈负面情绪的顾客...
10-30
客服人说 | 做“氛围感”客服,...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只是电...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
建设“大服务”体系提升服务水平 打造领先水平4G+网络
2016-03-18
1至2月12345市民呼叫中心服务热线满意度为97.83%
2016-03-18
确定你的外包选择是否已是完善
2016-03-18
北京微盟牵手容联七陌 打造综合客服与营销平台
2016-03-18
智齿:客服改造者
2016-03-18
集时通讯助康美药业呼叫中心建立完善的标准化服务体系
2016-03-18
工信部将整治增值业务不明扣费
2016-03-18
1-2月中国服务外包主要发包市场变动
2016-03-18
今年前2个月我国企业签订服务外包合同金额同比增7.5%
2016-03-18
梁建章:携程誓成为世界级互联网巨头
2016-03-18
申通快递:提升服务能力 加强团队建设
2016-03-18
5500万宽带用户背后:移动的惊喜,电联的惊吓
2016-03-18
Nuance打造汽车和物联网之间的对话型连接
2016-03-17
工信部人才培养服务平台认定测评中心落户贵阳
2016-03-17
贵阳每年培养50万“呼叫人才”
2016-03-17
12316平台成湖北省农民好帮手
2016-03-17
南航大连呼叫中心:24小时温馨陪伴 15年忠实守望
2016-03-17
王晓初:没有收到消息和电信合并 希望合作步伐加快
2016-03-17
省领导来婺调研服务外包产业
2016-03-17
商务部:"一带一路"沿线国家服务外包规模扩大
2016-03-17
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