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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服“一号位”的稀缺:视...
11-17
客服人说 | 让“五大能力”...
11-17
你的客服考核,正在逼走好...
11-17
投诉处理应注意!避免只做...
11-17
新晋客服管理应具备的8项能...
11-17
客服班组长的嘴,是团队的 “风...
11-10
客服人效,别只盯着接线量!一...
11-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2016ACCC大会4月26-27日举行,60场演讲与培训,在线登记报名,免费参会!呼叫中心产业盛会,颜晓滨等出席
2016-03-21
关停部分TD基站 中移动欲抗衡联通+电信组合?
2016-03-21
为什么2015年中国联通损失百亿,利润骤降70%?
2016-03-21
“110”呼叫中心接线员平均每分钟接4个报警电话
2016-03-21
株洲企业服务专线系统短信平台开通--与专线话务员接听效果相当
2016-03-21
途牛旅游网全国客服中心正式落户宿迁
2016-03-21
布局混合云,互联港湾为云计算未来加码
2016-03-21
咸阳市政府与华为正式签署云计算合作框架协议
2016-03-21
昆明开展全国“12320主题宣传日”活动
2016-03-21
上海12320卫生计生热线 10年接听250多万个电话
2016-03-21
前两个月服务外包产业平稳增长
2016-03-21
昌乐:12349呼叫中心服务热线为民提供优质高效服务
2016-03-21
罗毓然局长调研锦云呼叫等重点电子商务项目
2016-03-18
1-2月我国企业签订服务外包合同金额1107.7亿人民币 同比增长7.5%
2016-03-18
建设“大服务”体系提升服务水平 打造领先水平4G+网络
2016-03-18
1至2月12345市民呼叫中心服务热线满意度为97.83%
2016-03-18
确定你的外包选择是否已是完善
2016-03-18
北京微盟牵手容联七陌 打造综合客服与营销平台
2016-03-18
智齿:客服改造者
2016-03-18
集时通讯助康美药业呼叫中心建立完善的标准化服务体系
2016-03-18
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