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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服运营的常见困境与应对...
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉...
10-30
遇见有强烈负面情绪的顾客...
10-30
客服人说 | 做“氛围感”客服,...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只是电...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
泰盈科技纳斯达克敲钟
2016-03-31
2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:呼叫中心讲师--李华丽
2016-03-31
传统IDC如何“破局”?华云数据助力北京安莱实现“云化”
2016-03-31
2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:华安财产保险公司电话服务中心总经理--魏安达
2016-03-31
2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:携程旅行网高级客服总监--裴晓丽
2016-03-31
2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:中国移动广东公司规划技术部总经理--周伟强
2016-03-31
云计算海外市场如火如荼!国内巨头穷追不舍
2016-03-30
捷通华声灵云粤语ASR 服务粤语语音市场
2016-03-30
“十二五”浙江服务外包发展综述
2016-03-30
谷歌CEO皮猜上任第一年薪酬超1亿美元
2016-03-30
车品觉:大数据要注意伦理目题
2016-03-30
大数据时代的跨部门治理路径
2016-03-30
贵阳市委书记陈刚:推动市校合作 培养大数据人才
2016-03-30
腾讯数据挖掘高级工程师刘黎春:社交数据在征信领域的应用探索
2016-03-30
清华大学王东:语音识别中的大数据与小数据学习
2016-03-30
金电联行董事长范晓忻:大数据产业生态已经初步形成
2016-03-30
transcosmos在中国设立第七家客户联络中心暨上海第三中心
2016-03-30
聚星源中标呼和浩特12385残疾人热线系统项目
2016-03-30
长虹佳华:Avaya新渠道的转型者
2016-03-30
实现电信、移动和联通“三网通”
2016-03-30
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