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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
AI时代下,电商客服外包的...
09-15
智能化多渠道时代客服中心...
09-15
八年免费服务近千万次,广...
09-15
微软推出突破性实时翻译 A...
09-15
客服人说 | 换位思考——在服务...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问能力...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
“110”呼叫中心接线员平均每分钟接4个报警电话
2016-03-21
株洲企业服务专线系统短信平台开通--与专线话务员接听效果相当
2016-03-21
途牛旅游网全国客服中心正式落户宿迁
2016-03-21
布局混合云,互联港湾为云计算未来加码
2016-03-21
咸阳市政府与华为正式签署云计算合作框架协议
2016-03-21
昆明开展全国“12320主题宣传日”活动
2016-03-21
上海12320卫生计生热线 10年接听250多万个电话
2016-03-21
前两个月服务外包产业平稳增长
2016-03-21
昌乐:12349呼叫中心服务热线为民提供优质高效服务
2016-03-21
罗毓然局长调研锦云呼叫等重点电子商务项目
2016-03-18
1-2月我国企业签订服务外包合同金额1107.7亿人民币 同比增长7.5%
2016-03-18
建设“大服务”体系提升服务水平 打造领先水平4G+网络
2016-03-18
1至2月12345市民呼叫中心服务热线满意度为97.83%
2016-03-18
确定你的外包选择是否已是完善
2016-03-18
北京微盟牵手容联七陌 打造综合客服与营销平台
2016-03-18
智齿:客服改造者
2016-03-18
集时通讯助康美药业呼叫中心建立完善的标准化服务体系
2016-03-18
工信部将整治增值业务不明扣费
2016-03-18
1-2月中国服务外包主要发包市场变动
2016-03-18
今年前2个月我国企业签订服务外包合同金额同比增7.5%
2016-03-18
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