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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
提质增效不靠加人加班,客...
06-11
我在客服岗位18年
06-11
“这个电话真管用!” 江西...
06-11
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律服务...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
网讯兆通携手考试管理中心打造专业的呼叫中心平台
2016-03-08
携程竭力提升服务 为消费者创造价值
2016-03-07
聚焦两会:大数据、云计算、物联网列入十三五规划
2016-03-07
两会提案——湖南电信廖仁斌:加强大数据安全管理
2016-03-07
环信移动客服4.0全线升级:更智能更好用
2016-03-07
《极客网》独家专访逸创云客服CEO叶翔:我们要帮您留住每一个客户
2016-03-07
骞芳莉:发展服务外包产业能圆千万大学生就业梦
2016-03-07
骞芳莉:减轻企业负担 促进服务外包产业发展
2016-03-07
百会CRM教你怎样做到业绩快速增长
2016-03-07
实施积极财政政策 渝企可抓住政府服务外包商机
2016-03-07
通信业如何把握认知时代商机
2016-03-07
虚商期盼正式牌照早日发 网络漫游难题待解
2016-03-07
中国移动4G服务网络强国 年拉动消费投资万亿元
2016-03-07
“印度制造”不如“印度营销”抢眼?
2016-03-07
捷通华声灵云全智能能力平台之声纹识别能力服务
2016-03-04
浙江铁通10050客服中心获评“行风建设服务明星班组“
2016-03-04
江苏银行客服中心获评“寻找好声音”最佳业务团队
2016-03-04
陈钊会见中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨
2016-03-04
面对传统三巨头,虚拟运营商们能从哪些方面突围?
2016-03-04
基于生命周期的客服业务流程管理闭环
2016-03-04
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