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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服运营的常见困境与应对...
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉...
10-30
遇见有强烈负面情绪的顾客...
10-30
客服人说 | 做“氛围感”客服,...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只是电...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
颠覆传统观念?做销售,CRM比能力更重要
2016-03-28
勾勒客户全景视图,助推大数据落地
2016-03-28
虚拟运营商将迎正式牌照发放 170号段“转正”
2016-03-28
XTools观点:为何部署CRM的企业只有30%成功
2016-03-28
Aspect助力老牌银行AmBank的现代化转型
2016-03-28
共建五大外包园 服务贸易趟出新路
2016-03-28
北海银河城市科技产业城(一期)项目开工 广和慧云·新加坡电信呼叫中心项目开业
2016-03-28
中国移动沙跃家:力争2020年5G网络投入商用
2016-03-28
坚持稳中求进 实现逆势上扬
2016-03-28
移动化、社交化、智能化是CRM的未来
2016-03-25
荔波着手组建大数据建设管理局
2016-03-25
餐饮行业怎么才能玩转大数据?
2016-03-25
大数据应该成为一种基本的使用和操作能力
2016-03-25
陕西联通助力打造“丝路文化云集群”
2016-03-25
谷歌想用十亿美元转型云计算 不再只靠广告挣钱
2016-03-25
普华:服务不是一块"吃力不讨好"的骨头
2016-03-25
2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:泰康人寿电销事业部营销部总经理 丛红妍
2016-03-25
2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:北京恩源科技有限公司董事长 潘玉军
2016-03-25
2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:无限极(中国)客服中心高级经理 王晓云
2016-03-25
为了那一张张保单 —— 走近新华保险河北分公司客户服务部电话回访中心
2016-03-25
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