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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
提质增效不靠加人加班,客...
06-11
我在客服岗位18年
06-11
“这个电话真管用!” 江西...
06-11
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律服务...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
Kuick崔超:SaaS公司如何切入大客户?
2016-03-24
腾讯QQ联手Avaya 助推企业联络中心进入“互联网+时代”
2016-03-24
AlphaGo的胜利预示未来将会替代人工客 服?
2016-03-24
小i智能客服解决方案助力上海“12333智询通”
2016-03-24
2016 ACCC大会分享嘉宾:乐视全球服务副总裁/CNCBA副主席/4PS认证协调员 张思宏
2016-03-24
2016 ACCC大会分享嘉宾:51Callcenter 顾问/讲师 陈知一
2016-03-24
博域通讯助力文山广电升级改造96599客户服务热线呼叫中心系统
2016-03-24
南京江北新区签国际大单 与美俄等共建5大服务外包项目
2016-03-24
项目牵头打造“龙江丝路带”产业合作基地
2016-03-24
浅析呼叫中心行业发展的“三化”趋势
2016-03-24
2016 ACCC大会分享嘉宾:吉林联通客服总经理 周红
2016-03-24
2016 ACCC大会分享嘉宾:东风日产数据营销公司副总经理/4PS认证协调员 李立民
2016-03-24
VCA落地:智能机器从科幻进入生活
2016-03-23
2016 ACCC大会分享嘉宾:苏州银行客服中心负责人 刘强
2016-03-23
2016 ACCC大会分享嘉宾:小米客服珠海分中心业务总监 吴剑
2016-03-23
2016 ACCC大会分享嘉宾:惠普公司亚太区大连客户解决方案中心总经理 熊婷婷
2016-03-23
2016 ACCC大会分享嘉宾:订餐小秘书呼叫中心副总裁 邵猛虎
2016-03-23
一个电话得到专家指导 湘潭市妇幼在全市率先开通12320呼叫中心健康热线
2016-03-23
碎片化时代早已OUT,CRM系统化才是王道
2016-03-23
星网信通联合华为eSpace联络中心
2016-03-22
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