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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
贵阳人才招聘会释放大数据高速发展信号
2016-04-20
软硬结合,中软安人携手华为助力12333呼叫中心服务民生
2016-04-20
服务外包产业成我国经济转型期重要突破点
2016-04-20
美中宜和医疗——Udesk在线客服系统的“克”服之道
2016-04-19
第一线获得无障碍网页嘉许计划金奖,友善网页设计方便残障人士使用
2016-04-19
河南华谊电话营销管理系统的功能及优势
2016-04-19
黔西南州第一期呼叫中心人才定向委培班在我院开班
2016-04-19
2015年中国联通新疆呼叫中心系统更新改造工程软件项目招标公告
2016-04-19
环信CEO专访:选择长赛道、主打全媒体、拥抱黑科技
2016-04-19
云中计算将软件服务外包带入3.0时代
2016-04-19
一季度服务外包合同金额2189.9亿 同比增25.4%(图)
2016-04-19
电信业云网融合成趋势 运营商加速布局提升盈利能力
2016-04-19
CRM助力外贸企业转型“互联网+外贸”
2016-04-19
2016春节后求职高峰回顾 招聘战场众平台各显神通
2016-04-19
盐城携手华为企业云推进大数据产业快速发展
2016-04-19
华为运营商服务业务5年连级跳:为何如此成功
2016-04-19
虚拟运营商将严查实名制
2016-04-19
拿什么来留住你?呼叫中心的90后
2016-04-19
2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:华为公司ICP行业通信产品营销总监--范群芳
2016-04-19
2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:北京鼎富科技股份有限公司董事长兼CEO--杨凯程
2016-04-19
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