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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
提质增效不靠加人加班,客...
06-11
我在客服岗位18年
06-11
“这个电话真管用!” 江西...
06-11
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律服务...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
荔波着手组建大数据建设管理局
2016-03-25
餐饮行业怎么才能玩转大数据?
2016-03-25
大数据应该成为一种基本的使用和操作能力
2016-03-25
陕西联通助力打造“丝路文化云集群”
2016-03-25
谷歌想用十亿美元转型云计算 不再只靠广告挣钱
2016-03-25
普华:服务不是一块"吃力不讨好"的骨头
2016-03-25
2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:泰康人寿电销事业部营销部总经理 丛红妍
2016-03-25
2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:北京恩源科技有限公司董事长 潘玉军
2016-03-25
2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:无限极(中国)客服中心高级经理 王晓云
2016-03-25
为了那一张张保单 —— 走近新华保险河北分公司客户服务部电话回访中心
2016-03-25
大庆服务外包园加快创新步伐 推进精细服务提升园区环境
2016-03-25
捷通华声灵云全智能能力平台亮相Avaya大中华区用户大会
2016-03-25
捷通华声助力华夏银行大堂助理机器人亮相中国发展高层论坛
2016-03-25
客户流失现象严重?百会CRM为你巧妙支招儿
2016-03-25
2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:上海井星科技公司副总经理 黄菁
2016-03-25
高速波易圈客发布 移动CRM迎来免费时代
2016-03-24
中国三大电信运营商2015年净利1391亿元
2016-03-24
接线员是“演员”更是“心理抚慰天使”
2016-03-24
“人机对话”——浦发信用卡客服流程化繁为简
2016-03-24
每天10万条:移动警务点亮世界风筝之都的大数据愿景
2016-03-24
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