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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
智能质检,剖开客服中心海...
05-06
浅析绩效管理在呼叫中心行...
05-06
大语言模型时代下人工智能...
05-06
海尔客服入选“首批青岛市...
05-06
客服中心运营管理信息化,...
05-06
客服质检需要具备哪些思维...
05-06
FMEA分析法在客服中心质量...
05-06
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2015年大数据在这些领域更“懂你”
2016-01-05
民营宽带试点牌照半年发放105张
2016-01-05
95013“微话网络电话机”引领呼叫中心互联网化
2016-01-05
2015年运营商经历太多舆论危机
2016-01-05
东营联通10016呼叫中心总体服务水平连续12个月全省排名第一
2016-01-05
拉萨市“12345”政府服务热线呼叫中心正式开通
2016-01-05
黄平政企合作,共谋营销人才大数据发展
2016-01-05
华为敏捷网络为世界互联网大会打造高可靠安保网
2016-01-05
电商爆发时代 客服“正忙”
2016-01-05
机器人客服效率高
2016-01-05
华唐大数据服务外包助力玉溪三产转型升级
2016-01-05
外汇局宁夏分局出台便利化措施支持服务外包产业发展
2016-01-05
服务外包 高端人才是关键(感言)
2016-01-05
松山湖(生态园)入围省级服务外包示范园区
2016-01-05
上海加快推进服务外包转型升级取得积极成效
2016-01-05
告别传统模式,呼叫中心携手95013打造新生态圈
2016-01-05
什么样的数据才算大数据
2016-01-04
河南华谊科技搭建住房公积金呼叫中心系统
2016-01-04
MyComm发布银行专用智能客服解决方案
2016-01-04
大数据风控那点事
2016-01-04
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