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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服“一号位”的稀缺:视...
11-17
客服人说 | 让“五大能力”...
11-17
你的客服考核,正在逼走好...
11-17
投诉处理应注意!避免只做...
11-17
新晋客服管理应具备的8项能...
11-17
客服班组长的嘴,是团队的 “风...
11-10
客服人效,别只盯着接线量!一...
11-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
IBM引领2015年全球SaaS云服务市场
2016-05-10
现在是垂直类Saas创业公司的关键时刻
2016-05-10
SaaS行业,是否需要抱代理商渠道的大腿?
2016-05-10
春秋航空首席营销官兼新媒体中心总经理刘杨--一个好产品从零开始的营销之路 【航空公司视角】
2016-05-10
51Callcenter 顾问/讲师杨萍--互联网时代的运营管理发展趋势分析
2016-05-10
无限极(中国)客服中心高级经理王晓云--顺势而为 创新发展——互联网+时代的客服中心服务转型与员工发展
2016-05-10
走向世界:全球呼叫,贵州服务,贵阳成呼叫中心“宝地”
2016-05-10
山东东营国税12366呼叫中心获“全国工人先锋号”殊荣
2016-05-10
呼叫中心行业云端化是产业发展的必然趋势
2016-05-10
慧锐Customer Engagement Optimization解决方案助力全球性集装箱航运公司实现资源管理目标
2016-05-10
贵阳渐成呼叫中心产业发展“宝地”
2016-05-10
浪潮副总裁王方畅谈云计算成功之道:从云计算三部曲到海量信息处理
2016-05-09
大数据服务商要用实际行动创造安全与祥和 让理想照进现实
2016-05-09
盈家生活携手上海脉信,只为让你有一个温暖的家
2016-05-09
Jabra全新呼叫中心解决方案暨BIZ1500发布会在沪举行
2016-05-09
做电销一定要奋斗吗?
2016-05-09
电销职场TSR“离职话术”经典桥段锦集
2016-05-09
苏州银行客服中心负责人刘强--互联网+时代的客户服务
2016-05-09
广电国网成第四大电信运营商 对三巨头影响有限
2016-05-09
华夏基金客服总经理葛朝晖--大数据助力基金营销与服务
2016-05-09
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