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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
AI时代下,电商客服外包的...
09-15
智能化多渠道时代客服中心...
09-15
八年免费服务近千万次,广...
09-15
微软推出突破性实时翻译 A...
09-15
客服人说 | 换位思考——在服务...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问能力...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
看天润融通呼叫中心系统如何保护客户信息
2016-05-09
台湾优势科技总裁王学骧(台湾)--提升客户服务价值-智能发展
2016-05-09
北京恩源科技有限公司董事长潘玉军--让呼叫中心成为互联网+的主力
2016-05-09
南明:乘“大数据”之风 走生态环保路
2016-05-09
转变— 劳务派遣新政落实,服务外包成主流
2016-05-09
长江经济带吹响服务外包“集结号”
2016-05-09
4PS呼叫中心国际标准认证协调员研修课在京圆满举行
2016-05-09
牵手智齿客服 蓝犀牛大幅提升用户体验
2016-05-06
苏宁云商客户服务管理中心总监周若洪--构筑BPO平台,合作共赢
2016-05-06
中荷人寿客服部职能总经理孙冬--互联网+智能客服
2016-05-06
CC淘人网总裁/4PS协调员石安--呼叫中心淘人网助力产业发展
2016-05-06
51Callcenter 顾问/讲师周力之--全渠道联络中心的职能升级
2016-05-06
移动、联通、电信外,第四大电信运营商诞rgin:5px 5px; width:生!广电国网能掀多大浪?
2016-05-06
中国广电离全业务电信运营商还很远
2016-05-06
陈彦报副厅长率我省服务贸易和服务外包代表团出访印度、阿联酋和卡塔尔
2016-05-06
当“中国数谷”遇上“印度硅谷”
2016-05-06
合肥:金融服务外包借互联网大潮“快跑”
2016-05-06
网络营销外包的服务内容及服务标准
2016-05-06
爱立信引领2015年全球电信外包服务市场
2016-05-06
捷波朗入门级专业耳麦BIZ 1500助力商务领域 话务员又有新选择了
2016-05-06
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