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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服运营的常见困境与应对...
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉...
10-30
遇见有强烈负面情绪的顾客...
10-30
客服人说 | 做“氛围感”客服,...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只是电...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
捷通华声重磅推出灵云智能语音分析系统3.0版
2016-09-20
容联七陌云呼叫中心入驻拉勾网 为用户带来全新的求职招聘体验
2016-09-20
传统的客服中心向“互联网+”转型的关键点
2016-09-20
太平人寿优化服务流程 95589新增IVR自助语音服务
2016-09-20
商务部通报1-7月服务贸易与1-8月服务外包发展情况
2016-09-20
京东金融95118呼叫中心客服电话上线
2016-09-20
华为:大数据时代、你的数据中心如何迎战?
2016-09-20
贵阳学院高级呼叫人才培训中心揭牌
2016-09-20
湘潭铁通全面清理整顿集客语音业务
2016-09-20
南航新疆一线员工的别样中秋节
2016-09-20
医疗器械市场规模扩大 研发外包服务方兴未艾
2016-09-20
我国服务外包产业发展动力持续增强
2016-09-20
呼叫中心对企业到底有多重要?
2016-09-19
呼叫中心怎样成为“盈利”中心
2016-09-19
中国团队包揽世界顶级语音识别大赛三项冠军
2016-09-19
myair航空管理呼叫中心系统在四川民扬航空公司的应用
2016-09-19
企业客户服务中心如何做到智慧运营?
2016-09-19
服务外包成经济增长新动能
2016-09-19
烟台大数据产业园在烟台开发区揭牌
2016-09-19
宝山区规模最大的劳务外包服务公司
2016-09-19
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