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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
呼叫中心员工怕被投诉?
2016-10-26
一个离职的电销员最后忠告
2016-10-26
客户的哪些话会让你想顺着电话线爬过去
2016-10-26
销售人的小技巧,结果出乎意料!
2016-10-26
客户最喜欢和最讨厌的销售人员!
2016-10-26
呼叫中心投诉处理方法流程
2016-10-26
2016金音奖最佳案例:广州12345政府服务热线
2016-10-26
陈天宇:从安徽现松的外包服务谈服务外包新亮点
2016-10-26
青海广电网络公司呼叫中心将真情带给客户
2016-10-26
《徽客厅》张承惠:金融服务外包是合肥新的抓点
2016-10-26
成都西顿签约百会CRM,谱写行业发展新传奇
2016-10-26
Avaya联合UCloud、容联推出新一代云呼解决方案“小A云”
2016-10-26
戴尔(亚太及日本)客户支持总监张瑞佳(台湾)--卓越外包、赢在起点
2016-10-25
海南电网公司扩充客服中心坐席 改善管理模式
2016-10-25
美媒:杜特尔特与美“分离”言论引发菲经济地震
2016-10-25
徐州网络经济暨服务外包项目投资推介会现场签约十个项目
2016-10-25
无锡服务外包转型“十字路口”
2016-10-25
外资青睐保加利亚服务外包业
2016-10-25
“大数点”获数千万元A轮融资,为制造业做数据分析来预测问题
2016-10-25
美国电信巨头 AT&T 854亿美元收购时代华纳
2016-10-25
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