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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服运营的常见困境与应对...
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉...
10-30
遇见有强烈负面情绪的顾客...
10-30
客服人说 | 做“氛围感”客服,...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只是电...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
云计算的三大支柱
2016-09-30
百会CRM:工业4.0时代,卖产品还是卖服务
2016-09-30
米领通信携手乐扣乐扣搭建自建型呼叫中心,有效提升服务质量
2016-09-29
云呼叫中心的进化
2016-09-29
大数据开启客服中心发展新纪元
2016-09-29
韩国电信携手华为打造敏捷高效的统一传送网络
2016-09-29
天津人事外包 服务外包迎来发展时机
2016-09-29
检验检测服务外包助推无锡“产业强市”
2016-09-29
中通天鸿不断精进产品,提升用户体验
2016-09-29
亚马逊、微软、谷歌巨头们围绕云计算酝酿厮杀
2016-09-29
客服不再只是接电话,阿里正在把它变成更加智能的“技术活儿”
2016-09-29
国美呼叫中心服务热线开通“私人定制”专线 三大保障助力服务体验升级
2016-09-29
大数据给呼叫中心带来了哪些改变?
2016-09-29
马来西亚电销商UTS Marketing欲来港股市场掘金 拟增设呼叫中心
2016-09-29
福州市商务局召开全市服务外包培训及推进工作会议
2016-09-28
告别客服时代,进入互动服务时代
2016-09-28
高新区以“大数据 大生态”推进“千园之城”建设
2016-09-28
高密市市政务服务热线呼叫中心设备采购及平台建设项目招标
2016-09-28
富德生命人寿打造“95535”客服热线专属名片----提升客户体验
2016-09-28
中国移动10086视频直播服务亮相:美女客服面对面
2016-09-28
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