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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服运营的常见困境与应对...
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉...
10-30
遇见有强烈负面情绪的顾客...
10-30
客服人说 | 做“氛围感”客服,...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只是电...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
米糠云:给170正名,给客户隐私穿上盔甲
2016-10-11
交通一号通 服务连民心——记“全国12328电话十佳服务中心”江西12328电话服务中心
2016-10-10
机器人当银行客服:8成问题都能解决
2016-10-10
企业客服领域迎来共享经济新平台—呼叫云
2016-10-10
内蒙大草原上有了“云上之城” 只因一座云计算中心
2016-10-10
捷信天津呼叫中心落成 为普惠金融提供战略支持
2016-10-10
贵阳高新区:打造大数据产业聚集示范区
2016-10-10
合肥金融服务外包产业引全国瞩目
2016-10-10
容联七陌助力途家网 量身打造全新云呼叫中心
2016-10-10
印度警方摧毁三家假冒美国国税人员进行诈骗的呼叫中心
2016-10-10
员工开心,客户才满意,Zappos三大妙招改善客服
2016-10-09
以用户为中心:三棵树400服务热线全面升级
2016-10-09
大数据助力健康中国建设
2016-10-09
一文从8方面简析大数据及大数据产业
2016-10-09
南京5+2示范区:向服务外包产业高端攀升
2016-10-09
呼叫中心到底能给企业带来些什么?
2016-10-09
捷信天津呼叫中心落成 全面布局全国客户服务网络
2016-10-09
河南联通12316“三农”热线呼叫869万次
2016-10-09
大数据解读18年来“黄金周”给我们带来了怎样的变化
2016-10-09
Mycomm新型云呼叫中心优势明显
2016-10-09
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