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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2016金音奖最佳案例:去哪儿网用户服务中心
2016-10-31
2016金音奖最佳案例:中国电信国际漫游/高端智能机客户服务热线
2016-10-31
2016金音奖最佳案例:同程旅行网客服中心
2016-10-31
黄山12345呼叫中心政民互动零距离
2016-10-28
湛江12345市民呼叫中心平台“扩容提质”
2016-10-28
青岛银行客服中心王彬:传递温暖的声音
2016-10-28
奋战双十一,”企业好帮手“助您一臂之力
2016-10-28
徐州服务外包创新论坛召开 飞翱畅谈“互联网+”融合发展
2016-10-28
黄山市12345统一呼叫中心 让百姓诉求直通政府
2016-10-28
2016金音奖最佳案例:北京新能源汽车股份有限公司
2016-10-28
富德生命人寿电话呼叫中心优化服务品质
2016-10-28
服务外包企业落户伊滨区将获专项扶持
2016-10-28
呼叫中心智慧运营的十大关键指标
2016-10-28
2016金音奖最佳案例:鼎和财产保险股份有限公司
2016-10-28
2016金音奖最佳案例:华西证券全国客服中心
2016-10-28
2016金音奖最佳案例:途牛旅行网
2016-10-28
12345呼叫中心政民互动零距离
2016-10-27
灵伴科技“智能客服开启工业4.0时代”
2016-10-27
你错过了哪些客户找上门的绝佳营销渠道?
2016-10-27
济南外包风采独具特色
2016-10-27
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