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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
大连软件和服务外包产业10年打造新优势
2016-10-24
外资青睐保服务外包业
2016-10-21
中国服务外包产业渐成全球“智”造中心
2016-10-21
大数据产业孵化基地落户生态城下月启动
2016-10-21
大数据局探路城市管理样本
2016-10-21
平安健康保险客户联络中心总监胡晶珂--管理式医疗保险的客户服务
2016-10-21
环信大客户部总经理陈磊--下一代客户服务软件的三大核心驱动力
2016-10-21
联想集团消费市场客服中心总经理王凯--互联网+时代企业呼叫中心的转型策略
2016-10-21
全球发展人工智能,CRM如何带给企业新方向
2016-10-21
创建武汉地铁青年文明号:武汉城市一卡通呼叫中心
2016-10-21
96868呼叫中心成功应对微信支付突发故障
2016-10-21
CRM场景化时代来临,青牛软件发布视频呼叫中心产品
2016-10-21
山西运城12328交通服务热线呼叫中心开通运行
2016-10-21
路华救援荣获金音奖—2016中国最佳客户联络中心-客户服务奖
2016-10-21
大数据和AI,纯谈概念没意义
2016-10-21
秦皇岛联通打造市大型云计算中心
2016-10-21
人瑞集团CEO张建国:灵活用工是应对呼叫中心变革的有效途径
2016-10-21
智齿科技荣获 “2016中国最具投资价值企业风云榜50强”
2016-10-21
大数据引领 转型升级领跑先行
2016-10-21
贵州广电网络96789客服中心获“2016金音奖·中 国最佳客户联络中心奖”
2016-10-21
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