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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨一行来我院考察交流
2016-10-17
科纬隽(中国)再获“中国最佳外包联络中心技术支持奖”
2016-10-17
宿迁地税12366呼叫中心:电音婉转传真情
2016-10-17
建九大服务外包示范基地 全力打造东北亚服务外包名城
2016-10-17
美国第一大电信公司Verizon将关闭5个呼叫中心
2016-10-17
互联网“移动中”的客服中心,将改变传统呼叫中心
2016-10-17
呼叫中心新境界 中国电信北京公司升级打造全媒体联络中心
2016-10-17
贵阳打造呼叫中心产业标准高地
2016-10-17
Genesys助力银行数字化转型,提升客户体验
2016-10-17
信诚人寿喜获2016年度中国最佳客户联络中心“金音奖”
2016-10-17
央视报道“金音奖”发榜,携程、联想、银天下揽获殊荣
2016-10-17
2016“金音奖”系列活动在筑举行
2016-10-17
温州成立12345政务服务热线呼叫中心
2016-10-17
合肥将打造成长三角区域服务外包重点城市
2016-10-17
向欣:服务外包正成为经济转型升级发展的助推器和加速器
2016-10-17
“十三五”期间我国服务外包将维持10%以上的增速
2016-10-17
南昌服务外包产业发展“四个联动”破局
2016-10-17
1-8月湖州服务贸易突破50亿元大关
2016-10-17
新型近岸外包活动
2016-10-17
长春服务外包将形成“一核三极多点”产业新格局
2016-10-17
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