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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服运营的常见困境与应对...
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉...
10-30
遇见有强烈负面情绪的顾客...
10-30
客服人说 | 做“氛围感”客服,...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只是电...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
沈阳打造大数据双创平台
2016-10-17
贵阳市花溪区以大数据为引领全力打造全域旅游先行示范区
2016-10-17
SaaS 领域即将出现的又一次重大革新
2016-10-17
在大数据时代 每家公司都要组建大数据部门吗?
2016-10-17
为什么企业家应该超越大数据
2016-10-17
大数据分析促进人才招聘
2016-10-17
城市数据大脑:大数据让城市有了思想
2016-10-17
富德生命人寿电话呼叫中心开展服务品质比赛
2016-10-17
中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨一行来我院考察交流
2016-10-17
科纬隽(中国)再获“中国最佳外包联络中心技术支持奖”
2016-10-17
宿迁地税12366呼叫中心:电音婉转传真情
2016-10-17
建九大服务外包示范基地 全力打造东北亚服务外包名城
2016-10-17
美国第一大电信公司Verizon将关闭5个呼叫中心
2016-10-17
互联网“移动中”的客服中心,将改变传统呼叫中心
2016-10-17
呼叫中心新境界 中国电信北京公司升级打造全媒体联络中心
2016-10-17
贵阳打造呼叫中心产业标准高地
2016-10-17
Genesys助力银行数字化转型,提升客户体验
2016-10-17
信诚人寿喜获2016年度中国最佳客户联络中心“金音奖”
2016-10-17
央视报道“金音奖”发榜,携程、联想、银天下揽获殊荣
2016-10-17
2016“金音奖”系列活动在筑举行
2016-10-17
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