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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 电波传递温暖 服务...
03-24
投诉化解有温度,多元服务守初...
03-24
如何制定一份公平公正的绩效考...
03-24
客服人说 | 从接线员到变革者—...
03-24
客服沟通技巧
03-24
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
平度崔家集镇率先实行镇域企业安全生产服务外包
2016-10-26
马云:大数据和云计算可以“预测未来”
2016-10-26
内蒙古:激情拥抱云计算大数据时代
2016-10-26
要“销”更要“营”:数据驱动的航空电商化
2016-10-26
华为助力上海电信千兆宽带全面覆盖
2016-10-26
东进keygoe打造医疗随访呼叫系统提升服务竞争力
2016-10-26
呼叫中心员工怕被投诉?
2016-10-26
一个离职的电销员最后忠告
2016-10-26
客户的哪些话会让你想顺着电话线爬过去
2016-10-26
销售人的小技巧,结果出乎意料!
2016-10-26
客户最喜欢和最讨厌的销售人员!
2016-10-26
呼叫中心投诉处理方法流程
2016-10-26
2016金音奖最佳案例:广州12345政府服务热线
2016-10-26
陈天宇:从安徽现松的外包服务谈服务外包新亮点
2016-10-26
青海广电网络公司呼叫中心将真情带给客户
2016-10-26
《徽客厅》张承惠:金融服务外包是合肥新的抓点
2016-10-26
成都西顿签约百会CRM,谱写行业发展新传奇
2016-10-26
Avaya联合UCloud、容联推出新一代云呼解决方案“小A云”
2016-10-26
戴尔(亚太及日本)客户支持总监张瑞佳(台湾)--卓越外包、赢在起点
2016-10-25
海南电网公司扩充客服中心坐席 改善管理模式
2016-10-25
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