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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
如何打造高效型母婴客服体系?...
04-23
呼叫中心质检:不只是“找茬”...
04-22
从合规到卓越:4PS视角下质检标...
04-22
从成本中心到价值中心:重新定...
04-22
呼叫中心质检管理“道”与“术...
04-22
班组长如何在细碎繁杂的工作中...
04-17
客服班组长如何做好日常管理
04-17
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
通过大数据分析精确打击电信诈骗
2016-11-16
企业大数据传播创新奖在京揭晓
2016-11-16
大数据在这次的美国大选中,扮演了怎样的角色?
2016-11-16
助力企业客户服务创新,云之讯探讨通讯互联之变
2016-11-16
给创业创新者家一样的温暖 记大庆服务外包产业园
2016-11-16
2016金音奖最佳呼叫中心案例:克莱门特捷联制冷客服中心
2016-11-16
2016金音奖最佳呼叫中心案例:开利空调客服中心
2016-11-16
2016金音奖最佳呼叫中心案例:紫光华山客服中心
2016-11-16
2016金音奖最佳呼叫中心案例:华夏基金管理有限公司
2016-11-16
宜宾市清源水务:外出学习取真经 提升服务强内功
2016-11-16
大数据时代CRM助力企业优化用户运营
2016-11-16
南明区建成呼叫座席11710席
2016-11-16
台湾证交所专线启用 客服接听免等待
2016-11-15
兰州“12333”人社咨询客服中心服务零投诉
2016-11-15
国家税务总局呼叫中心成交公告
2016-11-15
向东南亚流失:我国服务外包面临低成本竞争
2016-11-15
2016中国(首届)政府及公用事业呼叫中心服务热线高峰研讨会(11月30日.上海)
2016-11-15
全国12345政府呼叫中心服务热线运营管理标准启动编订
2016-11-15
新疆铁通组织10050客服人员学习移动客户服务经验
2016-11-15
嘉兴电商园区专业电商客服 “双11”接待近1.5万咨询客户
2016-11-15
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