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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
智能与人性融合:重塑未来...
04-30
航司客服中心如何应对节假...
04-30
客服中心的人工智能:分析...
04-30
河北:12345政务服务便民热...
04-30
德阳企业服务热线开通百余...
04-30
南充12366纳税服务热线团队...
04-30
德阳优化营商环境“放大招...
04-30
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
前5个月我国服务外包合同金额增24.8%
2016-06-20
蓝色光标与腾讯企点达成合作意向深度布局CRM业务
2016-06-20
中国计量大学在浙江省第五届服务外包竞赛上获奖
2016-06-17
宜春学院数计(服务外包)学院召开“两学一做”之实事求是闯新路研讨会
2016-06-17
想要上天,SaaS还缺一个“插线板”
2016-06-17
呼叫中心的统一客服代表桌面应对全渠道挑战
2016-06-17
客服中心话务预测模型应用实践
2016-06-17
平安联络云携手软通动力 推出企业呼叫中心解决方案
2016-06-17
PPT干货丨非结构化文本大数据在呼叫中心的创新应用场景
2016-06-17
大数据:黔南经济转型升级的新引擎
2016-06-17
美女面对面!中国移动推10086视频直播客服
2016-06-17
贵州省大数据呼叫中心产业人才培养培训基地正式开班
2016-06-17
商务部:5月承接国际服务外包合同金额同比增32.8%
2016-06-17
大数据 大块头要有大作为
2016-06-17
清华人工智能论坛:对话院士张钹
2016-06-17
捷通华声携灵云平台亮相第三届国际服务机器人大会
2016-06-17
当碎片化遇到集成化,CRM该何去何从
2016-06-17
很多电销员宁愿痛苦的离职,也不愿意改变现状! why?
2016-06-17
从战略高度和员工的视角看呼叫中心员工遵时率
2016-06-17
高效的团队,是这么管出来的
2016-06-17
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