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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
容联七陌蔡质彬:人工智能如何改变客服领域现状
2016-11-03
梨城开通“12385”残疾人服务热线呼叫中心
2016-11-03
百川云联络中心:融合CRM和呼叫中心开启智能通信时代
2016-11-03
商务部服贸司负责人谈1-8月我国服务贸易和1-9月服务外包发展情况
2016-11-03
大连高新园区国税局积极落实服务外包政策 助推地区经济发展
2016-11-03
客服机器人来了,能取代物业客服吗?
2016-11-03
“客服外包”这个双十一不可错过的电商服务
2016-11-03
意大利呼叫中心行业现状:员工与客户皆不满
2016-11-03
陕西多语呼叫中心项目推进会在西外大高级翻译学院举行
2016-11-03
陕西省“一带一路”语言服务及大数据平台项目推进会在西安外国语大学举行
2016-11-03
中移铁通周口分公司规范管理语音专线及呼叫中心类业务 防范打击通讯信息诈骗
2016-11-03
绍兴海关企业管理咨询热线开通自助语音服务
2016-11-03
科技巨头 竞逐云计算五主线寻找中国版亚马逊
2016-11-03
云计算市场规模庞大、云安全服务面临极大挑战
2016-11-03
米糠云:拿什么来拯救云呼叫中心 的安全?
2016-11-03
灵云即将亮相第十六届中国西部国际博览会
2016-11-02
你经历过最好的客服体验是什么?
2016-11-02
消费者的安全感,谁来提供?
2016-11-02
长春将打造东北亚服务外包名城
2016-11-02
机器人当上银行客服教你如何理财
2016-11-02
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