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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
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05-18
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01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服运营的常见困境与应对...
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉...
10-30
遇见有强烈负面情绪的顾客...
10-30
客服人说 | 做“氛围感”客服,...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只是电...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
12345呼叫中心政民互动零距离
2016-10-27
灵伴科技“智能客服开启工业4.0时代”
2016-10-27
你错过了哪些客户找上门的绝佳营销渠道?
2016-10-27
济南外包风采独具特色
2016-10-27
无锡服务外包转型发展的思路
2016-10-27
业绩就是尊严(送给全体销售人)!
2016-10-27
电话销售人员要如何根据实际情况开发客户
2016-10-27
客户骂人的时候能做什么?
2016-10-27
10086呼叫中心客服:总结+行动,成功在望
2016-10-27
2016金音奖最佳案例:阿里巴巴集团客户体验事业群
2016-10-27
2016金音奖最佳案例:保利(武汉)房地产开发有限公司
2016-10-27
上海对外信息服务热线董事长乐迪--呼叫中心客服面临的五个生存挑战
2016-10-27
合肥将建全国性快递呼叫中心
2016-10-27
开封银监分局负责人 接听22960000专题热线
2016-10-27
荥阳供电公司开展95598呼叫中心岗位技能提升培训
2016-10-27
2016金音奖最佳案例:亚马逊(中国)
2016-10-27
2016金音奖最佳案例:广东联通客户联络中心
2016-10-27
2016金音奖最佳案例:上汽大众客服中心
2016-10-26
2016金音奖最佳案例:雀巢(中国)
2016-10-26
2016金音奖最佳案例:浦东发展银行信用卡中心
2016-10-26
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