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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
保定12345热线创新机制提升服务...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥 服务...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客服热...
01-29
北京12348热线去年服务152万人...
01-29
客服人效,别只盯着接线量!一...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
工信部收回两家虚拟运营商电信码号资源
2016-11-01
中国服务外包产业掀起新一轮转移浪潮——专访万声集团执行总经理孙文玲女士
2016-11-01
2016年前三季度苏州市服务外包发展情况
2016-11-01
1-9月宁波市BPO业务增长成为新亮点
2016-11-01
厦门服务外包前三季度比增19.4%
2016-11-01
做好大数据时代的“小”舆情研究
2016-11-01
昆山:巧用“大数据” “清风”遏“四风”
2016-11-01
2016金音奖最佳案例:美的集团用户中心
2016-11-01
2016金音奖最佳案例:戴尔中国客户支持中心
2016-11-01
2016金音奖最佳案例:携程旅行网服务联络中心
2016-11-01
掘金大数据 新区步子越来越大
2016-11-01
厦门多举措助力大数据产业融合 促进大数据产业全面发展
2016-11-01
呼叫中心巧解多业务接通率不均衡难题
2016-11-01
科纬隽助力视障社会融合
2016-11-01
2016金音奖最佳案例:爱财科技有限公司
2016-10-31
出战双11:宝尊新增1500名客服 自动化物流中心挑大梁
2016-10-31
关于呼叫中心绩效指标的一些思考
2016-10-31
湖南地税纳税服务热线呼叫中心系统升级
2016-10-31
2016金音奖最佳案例:惠氏营养品(中国)有限公司
2016-10-31
美控告印度电信诈骗团伙 上万人“中招”
2016-10-31
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