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协会简讯
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行业动态
  • 投诉沟通黄金四步,扭转客户心... 06-18
  • 10类难缠客户应对话术+流程:从... 06-29
  • 客服人说 | 守规有底线,服务有... 06-29
  • 客服人说 | 从反面案例看银行客... 06-29
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  • 客服人说 | 客户满意度暴跌?在... 06-29
  • 投诉客户典型心理特征与应对之... 06-18
供应信息
  • 走进大运盈通呼叫中心服务外包... 11-28
  • 建立预测流程与方法的一般原则 11-28
  • 呼叫中心实施人力资源优化软件... 11-28
  • 呼叫中心人资优化藏宝图- 人资... 11-28
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行业动态
  • 2016金音奖呼叫中心最佳案例:惠普亚太客服中心2016-11-10
  • 宁波市服务贸易产业初露头角2016-11-10
  • 世界互联网大会召开在即,大数据金服代表特邀出席2016-11-10
  • 精心布局深化大数据应用 助推信息化发展2016-11-10
  • 如何抓住当下互联网抛来的巨大机遇?2016-11-10
  • 前华为员工 2 次创业,服务阿里、腾讯等 3000 多家客户,2015 年营收就 1.6 亿2016-11-10
  • 备考电商双十一智齿客服主动营销功能大升级2016-11-10
  • 顺丰开通国际业务客服专线95338832016-11-09
  • 升级竟因婴儿被狗咬伤 看当今呼叫中心模式复制乱象2016-11-09
  • 商务部拟修订服务外包示范城市综合评价办法2016-11-09
  • 今年前9个月河南服务外包执行额增长48% 产业集聚度不断提升2016-11-09
  • 1-9月无锡服务外包保持快速增长2016-11-09
  • 河南成立云计算大数据产业联盟 首批成员单位107家2016-11-09
  • 大数据市场被普遍看好 专业服务与电信等是目前最大用户2016-11-09
  • 大数据产业助推内蒙古跨越“资源陷阱”2016-11-09
  • 云计算服务优势凸显 公有云将成市场主流2016-11-09
  • BAT争抢云市场先机 打响云计算产业价格战2016-11-09
  • 中国电信:以实力和行动助推大数据综合试验区建设2016-11-09
  • 浙江开展空间地理大数据应用2016-11-09
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