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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
互联网时代,企业如何借助CRM向移动化、数字化转型
2016-11-09
河北联通携手量子数据共建大型云计算中心
2016-11-09
云浮市委书记庞国梅考察华云服务呼叫中心外包基地
2016-11-09
广州市完成12345政务服务热线整合任务
2016-11-08
后SaaS时代,CRM巨头横评
2016-11-08
呼和浩特构建中国云计算和大数据增值服务中心
2016-11-08
为防骚扰济南公交热线呼叫中心特招男话务员上岗
2016-11-08
百度人工智能+中国联通:10010客服终于不被调戏了
2016-11-08
汉云通信发布呼叫中心手机客户端,让客户服务更便捷
2016-11-08
圆通速递与中国联通运营公司签署战略合作协议
2016-11-08
圣地亚哥911警用呼叫中心响应时间平均5秒
2016-11-08
transcosmos正式进军台湾市场
2016-11-08
同传、速记、话务员将下岗 专家谈智能语音的下一个时代
2016-11-08
重庆前三季度服务贸易与服务外包发展情况
2016-11-08
1-9月辽宁省离岸服务外包接包合同额同比增139.3%
2016-11-08
菲政府官员:美国BPO外包业务不会从菲撤出
2016-11-08
前三季度潍坊市完成服务外包离岸执行额2.2亿美元
2016-11-08
三星进军人工智能领域 亚马逊和谷歌领跑优势或很快消失
2016-11-08
以大数据为引领 推进绿色发展
2016-11-08
互联网+时代,CRM助力企业打破管理信息孤岛
2016-11-07
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