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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服运营的常见困境与应对...
10-30
人机共舞,AI坐席与人工的...
10-30
客服“杀死”客户引来投诉...
10-30
遇见有强烈负面情绪的顾客...
10-30
客服人说 | 做“氛围感”客服,...
10-27
客服人说 | 你好,我们不只是电...
10-27
吹响服务“集结号” 畅通为民“...
10-22
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
环信大客户部总经理陈磊--下一代客户服务软件的三大核心驱动力
2016-10-21
联想集团消费市场客服中心总经理王凯--互联网+时代企业呼叫中心的转型策略
2016-10-21
全球发展人工智能,CRM如何带给企业新方向
2016-10-21
创建武汉地铁青年文明号:武汉城市一卡通呼叫中心
2016-10-21
96868呼叫中心成功应对微信支付突发故障
2016-10-21
CRM场景化时代来临,青牛软件发布视频呼叫中心产品
2016-10-21
山西运城12328交通服务热线呼叫中心开通运行
2016-10-21
路华救援荣获金音奖—2016中国最佳客户联络中心-客户服务奖
2016-10-21
大数据和AI,纯谈概念没意义
2016-10-21
秦皇岛联通打造市大型云计算中心
2016-10-21
人瑞集团CEO张建国:灵活用工是应对呼叫中心变革的有效途径
2016-10-21
智齿科技荣获 “2016中国最具投资价值企业风云榜50强”
2016-10-21
大数据引领 转型升级领跑先行
2016-10-21
贵州广电网络96789客服中心获“2016金音奖·中 国最佳客户联络中心奖”
2016-10-21
东软云科技有限公司副总裁王凤--一站式”跨境电商服务助力中国企业走向世界
2016-10-20
南明呼叫中心产业基地今年建成呼叫坐席2530席
2016-10-20
数字化服务的演进
2016-10-20
骗美国人税款 印度假呼叫中心破获
2016-10-20
云计算大数据产业园(云谷)数据中心项目动工
2016-10-20
Nuance以人工智能和情境化推理推动汽车助理技术发展
2016-10-20
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