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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 换位思考——在服务...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问能力...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维习惯
09-09
12356“没事儿”热线背后的那些...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
互联网“移动中”的客服中心,将改变传统呼叫中心
2016-10-17
呼叫中心新境界 中国电信北京公司升级打造全媒体联络中心
2016-10-17
贵阳打造呼叫中心产业标准高地
2016-10-17
Genesys助力银行数字化转型,提升客户体验
2016-10-17
信诚人寿喜获2016年度中国最佳客户联络中心“金音奖”
2016-10-17
央视报道“金音奖”发榜,携程、联想、银天下揽获殊荣
2016-10-17
2016“金音奖”系列活动在筑举行
2016-10-17
温州成立12345政务服务热线呼叫中心
2016-10-17
合肥将打造成长三角区域服务外包重点城市
2016-10-17
向欣:服务外包正成为经济转型升级发展的助推器和加速器
2016-10-17
“十三五”期间我国服务外包将维持10%以上的增速
2016-10-17
南昌服务外包产业发展“四个联动”破局
2016-10-17
1-8月湖州服务贸易突破50亿元大关
2016-10-17
新型近岸外包活动
2016-10-17
长春服务外包将形成“一核三极多点”产业新格局
2016-10-17
香港跃升为杭州市离岸服务外包发包市场第一位
2016-10-17
长春建九大服务外包示范基地 全力打造东北亚服务外包名城
2016-10-17
呼叫中心中层管理的几个重要节点
2016-10-17
容联七陌CEO蔡质彬:打造适合中国企业的全新云客服
2016-10-17
7-Eleven和transcosmos联合启动多语种的“店铺支持服务”
2016-10-17
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