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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
如何打造高效型母婴客服体系?...
04-23
呼叫中心质检:不只是“找茬”...
04-22
从合规到卓越:4PS视角下质检标...
04-22
从成本中心到价值中心:重新定...
04-22
呼叫中心质检管理“道”与“术...
04-22
班组长如何在细碎繁杂的工作中...
04-17
客服班组长如何做好日常管理
04-17
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
携程是如何借助“预测式外呼”提高呼叫效率的
2016-11-18
2016金音奖最佳呼叫中心案例:中国建设银行信用卡中心
2016-11-18
2016金音奖最佳呼叫中心案例:GE医疗中国客服中心
2016-11-18
2016金音奖最佳呼叫中心案例:康宝莱客户联络中心
2016-11-18
2016金音奖最佳呼叫中心案例:美素佳儿全国客服中心
2016-11-18
全球农业大数据与服务联盟成立 将为农民带来哪些实惠?
2016-11-17
大数据技术撬动信用经济
2016-11-17
乌海市大力发展大数据产业 助推经济转型
2016-11-17
中通天鸿云呼叫中心系统,电商企业的潜藏砝码
2016-11-17
银川“12345一号通”下月起为市民效劳
2016-11-17
2016金音奖最佳呼叫中心案例:联想MBG移动互联服务中心
2016-11-17
2016金音奖最佳呼叫中心案例:贵州广电96789客服中心
2016-11-17
2016金音奖最佳呼叫中心案例:奥的斯电梯(中国)客服中心
2016-11-17
2016金音奖最佳呼叫中心案例:珠海市12345市民服务热线
2016-11-17
2016金音奖最佳呼叫中心案例:天安财产保险股份有限公司95505客户服务中心
2016-11-17
拼Fintech 台湾富邦金发展智能客服
2016-11-17
南京地铁51899999呼叫中心服务热线 每天接线12小时 背奶上班是常事
2016-11-17
大数据时代个人信息保护提速 还有哪些细则待完善?
2016-11-16
台湾第一银行拟推智能客服 逾5成客服恐转业
2016-11-16
杭州“十三五”:致力打造最具价值&活力服务外包城市
2016-11-16
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