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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
客服人说 | 电波传递温暖 服务...
03-24
投诉化解有温度,多元服务守初...
03-24
如何制定一份公平公正的绩效考...
03-24
客服人说 | 从接线员到变革者—...
03-24
客服沟通技巧
03-24
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
双11京东客服接待量是平时五倍 接电话接到耳机发烫
2016-11-14
交易和支付八年提速数百倍 小蜜替代5.2万人工客服
2016-11-14
11·11大战 “小A云”许你一场畅快的客服体验
2016-11-14
2016金音奖呼叫中心最佳案例:北京现代客户联络中心
2016-11-11
与呼叫中心结缘7周年:当你爱我比我爱你还多
2016-11-11
云客服助力双十一 让百万商家轻松解决客服难题
2016-11-11
2016金音奖呼叫中心最佳案例:天翼电子商务客服中心
2016-11-11
2016金音奖呼叫中心最佳案例:联想服务--在线服务中心
2016-11-11
2016金音奖呼叫中心最佳案例:上海东方希杰客服中心
2016-11-11
客户最喜欢和最讨厌的电销人员!
2016-11-11
贵阳市大数据助力禁毒工作
2016-11-11
司法大数据公司在京成立 加速推进“智慧法院”建设
2016-11-11
华能西宁热电客服中心接听热线入户走访 完善服务体系
2016-11-11
财富证券呼叫中心开展合规与适当性管理培训
2016-11-11
王春梅:青岛12319市政呼叫中心热线大姐的15年坚守
2016-11-11
厦门公物-公开招标-GW2016-SH132-市电子政务呼叫中心-招标公告
2016-11-11
图灵机器人开放核心能力,所有客服平台都能有一个人工智能机器人
2016-11-11
人瑞集团:“灵活用工”步入爆发期十年赶超日本?
2016-11-11
新时代的客服系统,必须要知道的两大优势
2016-11-11
途牛旅游网副总经理李波--五大优势,引领行业标准
2016-11-11
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