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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
掘金大数据 新区步子越来越大
2016-11-01
厦门多举措助力大数据产业融合 促进大数据产业全面发展
2016-11-01
呼叫中心巧解多业务接通率不均衡难题
2016-11-01
科纬隽助力视障社会融合
2016-11-01
2016金音奖最佳案例:爱财科技有限公司
2016-10-31
出战双11:宝尊新增1500名客服 自动化物流中心挑大梁
2016-10-31
关于呼叫中心绩效指标的一些思考
2016-10-31
湖南地税纳税服务热线呼叫中心系统升级
2016-10-31
2016金音奖最佳案例:惠氏营养品(中国)有限公司
2016-10-31
美控告印度电信诈骗团伙 上万人“中招”
2016-10-31
捷通华声为国航搭建多媒体渠道智能客服
2016-10-31
2016金音奖最佳案例:去哪儿网用户服务中心
2016-10-31
2016金音奖最佳案例:中国电信国际漫游/高端智能机客户服务热线
2016-10-31
2016金音奖最佳案例:同程旅行网客服中心
2016-10-31
黄山12345呼叫中心政民互动零距离
2016-10-28
湛江12345市民呼叫中心平台“扩容提质”
2016-10-28
青岛银行客服中心王彬:传递温暖的声音
2016-10-28
奋战双十一,”企业好帮手“助您一臂之力
2016-10-28
徐州服务外包创新论坛召开 飞翱畅谈“互联网+”融合发展
2016-10-28
黄山市12345统一呼叫中心 让百姓诉求直通政府
2016-10-28
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