行业动态

• 上海智臻智能网络科技股份公司高级副总裁许弋亚--人工智能创新金融客户服务2017-01-04
• 中国建设银行信用卡中心客服处处长王瑛琦--客户体验的数字化管理2017-01-04
• 江西12328交通运输服务监督电话运行九周年纪实2017-01-04
• 华为助中国移动规模部署基于SDN私有云 加速云化转型2017-01-04
• 陕西12385残疾人服务热线呼叫中心开通2017-01-04
• 徐州市开放型经济平台建设取得阶段性成果2017-01-04
• 华为在玉溪启动云计算数据中心 辐射南亚东南亚2017-01-04
• 台湾第一银行推出全方位智能客服“第e客服”2017-01-04
• 大数据下一步：服务经济产业平台2017-01-04
• 国内首个省级政府数据共享平台“云上贵州” 正式运行2017-01-04
• 客户服务中心运营效率提升分析2017-01-04
• 微关怀：持续幸福的人文关怀2017-01-04
• 基于客户活动关联数据的客户联系方式完善方案2017-01-04
• 拓宽心理地图，为服务与营销创造机遇2017-01-04
• 互联网 + 质检，让服务质量管控再升级！2017-01-04
• 百会：零售行业选CRM系统哪家好2017-01-04
• 用心工作，做一名优秀的客服人2017-01-04
• 基于标签应用的呼叫中心大团队MOT管理探索2017-01-03
• 基于胜任力的信用卡呼叫中心新员工培训体系构建2017-01-03
• 浅谈呼叫中心服务风险模型的建立2017-01-03