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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
国内知名消费金融品牌入驻贵阳呼叫中心
2016-12-28
华为等行业大佬为什么青睐中软国际
2016-12-28
烟台区商务局多措并举推动全区服务外包产业发展
2016-12-28
大数据时代 美呗如何打造医美新生态
2016-12-28
体验时代,逸创云客服以场景为先做好客户服务
2016-12-28
2016“青云杯”南昌服务外包技能大赛完美闭幕 25个项目脱颖而出
2016-12-28
数字化时代如何应用忠诚计划创新客户价值 ——浅谈忠诚计划的5点长期价值与10个最新趋势
2016-12-28
1-11月苏州市服务外包发展情况
2016-12-28
东南亚:中国互联网巨头争夺的新市场
2016-12-28
这所学校的学生玩的是“大数据”,体验的是“云呼叫”
2016-12-28
最信赖的亲人--外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线
2016-12-28
国家战略性新兴产业规划:落实大数据 发展行动纲要
2016-12-28
传统服务升级“互联网+”
2016-12-28
中国移动在线服务公司--集中运营面临的挑战与发展设想
2016-12-28
营造卓越客户体验的三个准则-以客户的节奏来提供服务
2016-12-28
浅论呼入型电话银行中心的风险管理
2016-12-28
智能客服足够智能吗?
2016-12-28
关注四个基本诉求 缓解航空服务压力
2016-12-28
被困电梯可直拨“96333”求救 能精准定位24小时受理
2016-12-28
基因测癌:科学家在大数据中酝酿“中国突破”
2016-12-27
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