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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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保定12345热线创新机制提升服务...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥 服务...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客服热...
01-29
北京12348热线去年服务152万人...
01-29
客服人效,别只盯着接线量!一...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
大数据分析停滞不前 信任问题面临大考
2016-12-08
上海理想信息产业(集团)有限公司副总经理胡忠顺--公共服务热线建设及大数据在政府领域应用
2016-12-08
薪酬杠杆,普大喜奔的差异化排班策略
2016-12-08
江苏移动外包呼叫中心坐席破万
2016-12-08
百会CRM+影响力营销,用户运营新思路
2016-12-08
王健林:没有利润,哪来的服务?低价策略,必死无疑
2016-12-08
从川普获胜看满意度和NPS调研的缺陷
2016-12-08
你的客服机器人真的好用?
2016-12-08
提升营销成功率?请说人话!
2016-12-08
服务化的春天
2016-12-08
厦门发放补贴两千万元 打造海峡西岸服务外包中心城市
2016-12-07
你需要的不是大数据 而是正确的数据
2016-12-07
大数据重塑企业管理
2016-12-07
珠燃96959呼叫中心便民新功能:自助语音可订购瓶装气
2016-12-07
米糠云开放渠道大门,共赢通讯世界
2016-12-07
中国大数据市场规模及应用前景研究报告
2016-12-07
马来西亚:SITI@1MOC连接一马呼叫中心系统
2016-12-07
贵阳市交委大数据融合平台月底试运行
2016-12-07
大数据护航“舌尖上的安全
2016-12-07
呼叫中心免费的骗局
2016-12-07
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