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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
专家:政府大数据约占国内数据总量八成
2016-12-01
贵州大数据发展实现多个全国首创
2016-12-01
2017年呼叫中心培训与发展年会——陈知一老师:呼叫中心职场情绪压力管控
2016-12-01
2017年呼叫中心培训与发展年会——王厚东老师:呼叫中心人才发展下的----大数据分析
2016-12-01
吉林江城报业呼叫中心开启“水晶人”免费挪车服务
2016-12-01
合力亿捷第五期呼叫中心运营管理沙龙在沪召开
2016-12-01
深圳水务集团客户联络中心获奖
2016-12-01
福州服务外包平台可获资金支持 最高补助200万
2016-12-01
2017年呼叫中心培训与发展年会——郭佳迪老师:基于O2O互联网+思维的智能互动培训模式创新与实践
2016-12-01
亿方云服务进阶路:从“客户服务”到“客户成功”
2016-11-30
2017年呼叫中心培训与发展年会——许乃威老师:互联网迅速发展下培训管理体系的创新与思考
2016-11-30
大数据推动“智慧环保”落地
2016-11-30
玩转大数据的人
2016-11-30
大数据:敢问路在何方?
2016-11-30
抛开偏见和误解 VoIP在互联网底层生态中最具前景
2016-11-30
宜宾12345市民服务热线呼叫中心服务质量评测获全国第一
2016-11-30
IDC: 阿里云成为全球云计算市场增速领导者
2016-11-30
和平区:96127升级为营商环境呼叫中心受理热线
2016-11-30
湖北打造长江经济带服务外包聚集地 “十二五”年均增长48%
2016-11-30
天津市服务外包“十三五”规划重点打造五大特色服务外包
2016-11-30
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