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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
如何打造高效型母婴客服体系?...
04-23
呼叫中心质检:不只是“找茬”...
04-22
从合规到卓越:4PS视角下质检标...
04-22
从成本中心到价值中心:重新定...
04-22
呼叫中心质检管理“道”与“术...
04-22
班组长如何在细碎繁杂的工作中...
04-17
客服班组长如何做好日常管理
04-17
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2017全球吉商服务中心在长春启动
2017-01-03
2016年徐州全市服务外包产业呈现井喷式发展态势
2017-01-03
大数据金融发展领跑全国 “贵州样本”引广泛关注
2017-01-03
贵阳市乌当大数据产业总产值突破80亿元
2017-01-03
文山金茶广东客服中心挂牌成立
2017-01-03
梦想在这片热土上生根发芽
2017-01-03
案例分析——高级篇:呼叫中心优化
2017-01-03
新三板出神股票 央企"大唐电信"旗下呼叫中心年收入近 4 亿,全年股价表现抢眼(股票代码:833035)
2017-01-03
从0到∞,关于在线服务质量支撑的几点思考
2017-01-03
大数据让上海公共文化服务更精准更便民
2016-12-30
青岛将打造城市治理大数据应用智库集群
2016-12-30
山西省大数据产业协会成立 搭建政产学研合作公共服务平台
2016-12-30
2016年贵州大数据产业发展大事记
2016-12-30
CloudCC: CRM助企业玩转客户管理不费吹灰之力
2016-12-30
同盾科技联合创始人马骏驱:从文艺尖子到风控专家
2016-12-30
2016中国金融行业呼叫中心与多渠道客户发展峰会在上海成功举办
2016-12-30
重庆12385残疾人呼叫中心服务热线今日开通
2016-12-30
浅谈呼叫中心培训成果的转化
2016-12-30
互联网时代,客服中心不妨来一次这样的变身
2016-12-30
服务设计,打开多渠道服务协同的正确方式
2016-12-30
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